Gece Yarısı Mağduriyeti: İptal Edilen Sefer Ve İade Sorunu

22 Mart cumartesi akşamı Düzce'den İzmir'e saat 21:30 a bilet almıştım. Bana mesaj ile seferin iptal edildiğini bildirdiler. Biletinizi şu saate aktaralım ya da parasını iade edelim diyende yok. Maalesef ki ben aradım ve 22:30 a aldırdım. Düzce otogarına gittim seferin başlamasına 20dk kala sordum b...

28 Kasım 23.30'sa bilet almıştım. Otobüsüme zamanında geldim. Otobüsümün şoförüne bu benim otobüsüm mü diye sordum o da hayır sizin otobüsünüz aşağıda dedi ve 2 kere tekrarladı. Beni başka otobüse yönlendirdi. Onun yüzünden otobüsüme binemedim. Ve otobüsüme gelmediğim için beni 1 dakika bile bekleme...

İptal edilen sefer hakkında bilgilendirilmedim. Otogarda boş yere bekledim, başka bilet de bulamadım. Tek başıma, bilmediğim bir şehrin otogarında bir gece geçirmek zorunda kaldım. İptal edilen seferin bilet parası da yatmadı. Hâlâ biraz daha param olmasaydı, bugün de yola çıkamayacaktım. Ben bir öğ...

20.15'te Bursa Otogar'dan hareket etmesi gereken otobüsünüz için bilet almıştım ve saat 19.50'de peronda beklemeye başladım. Ancak, saat 19.55'te otobüsün 30 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajı aldıktan sonra beklemeye devam ettim, fakat otobüs 20.45'te de gelmedi. Saat 21.00'd...

Benim için önemli bir tarih ve saat olması nedeniyle riske atmayıp 2 hafta önceden, piyasada daha ucuz başka seferlerin de olmasına rağmen markaya güvenerek aldığım bilet haber verilmeden 2 saat haber almak için çırpınarak iptal olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamadım. Ve seferim s...