Türk Telekom tivibu go

Yaklaşık bir yıldır VakıfBank kartımdan her ay 119,90 TL tutarında 'Tivibu Go' açıklamasıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ancak Türk Telekom’a başvurduğumda, üzerime kayıtlı herhangi bir Tivibu veya Tivibu Go üyeliği olmadığı bilgisi verildi. Üzerime kayıtlı bir üyelik bulunmamasına ...

Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...

16.12.2025 tarihinde Tivibu Go Sinema Paketi satın aldım, 100 TL ödeme yaptım. Paketi alırken dizi ve filmleri izleyebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamaya her girişimde tekrar “ödeme yap” ekranı çıkıyor ve hiçbir dizi ya da filmi izleyemiyorum. Tüm içeriklerde aynı sorun devam ediyor, h...

Tivibu Go paketimi 04.12.2025 tarihinde yenilememe rağmen, teknik sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadık. Arıza kaydı oluşturduk, bize gün verdiler ve teknik ekibin eve gelip kontrol edeceğini söylediler. Kontrol tarihi geldiğinde ise arayıp arızanın teyide düştüğünü ve tekrar randevu oluşturulması...

13.12.2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden bir film kiralamak istedim. İlk olarak kredi kartımla kiralama işlemi yaptım, kartımdan 7,99 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen film açılmadı ve izleyemedim. Bunun üzerine aynı filmi bu kez mobil ödeme ile tekrar kiraladım ve bu sefer filmi izleyebildim. S...

Tivibu Go aboneliğim kapsamında tüm kanallarım açık olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek paket değişikliği yaptım. Ancak tüm kanallarım gitmekle kalmadı, şu anda hiç yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemi sıfırladılar ve kurulumun tekrar yapılması gerektiğini söyled...

Uzun süredir Tivibu Go kullanıyorum ancak düzenli olarak yaşadığım yayın ve giriş sorunları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ayda en az iki üç kez yayına erişemiyorum ve televizyon üzerinden Wi-Fi bağlantısı ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “h-340 İstek zaman aşımına uğra...

Tivibu platformunuzda yer alan BBC First, Blue TV 2 ve bazı diğer yabancı içerik kanallarında altyazıların yaklaşık 15 gündür Samsung Smart TV cihazlarımda görüntülenmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aynı televizyonlarda böyle bir sorun yoktu. Aynı içeriklerin Tivibu Go mobil uygulamasında ...

LG marka, Webos işletim sistemli televizyonumda Tivibu Go uygulamasını 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Sinema kanalları, BBC First, fx veya Epic Drama kanallarında alt yazı özelliği çalışmıyor. Sorunun ortaya çıktığı ilk hafta altyazılar ekranın sağ üst köşesinde, çok küçük bir ş...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Tivibu Go için verilen aktivasyon kodumu 2 gündür telefondaki uygulama üzerinden kullanamıyorum. Kodu girmeme rağmen aktivasyon tamamlanmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı...

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği ve Tivibu Go’nun da dahil olduğu, çeşitli avantajlar içeren bir kampanya teklifi aldım. Bu kampanyayı avantajlı bulup kabul...

30.11.2025 tarihinde Tivibu Go'nun Kirala-Satın Al klasöründen kiraladığım filmi uygulama üzerinden açamadım. Hem filmi izleyemiyorum hem de ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri son derece bilgisiz ve sürekli olarak hatayı müşteride arıyor. Filmi ne Android TV'de ne de telefonumda izleyebiliy...

Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...

26 Kasım akşam saatlerinde Türk Telekom Tivibu üzerinden yanlışlıkla Tivibu Ev yerine Tivibu Go hizmetini satın aldım. Ücreti de kredi kartımla yıllık peşin olarak 850 TL ödedim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Go paketim...

28.11.2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden Sinema Paketi ve Süper Paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Satın alma sonrasında uygulama teknik hata vererek hiç açılmadı ve bu nedenle aldığım hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun çözülmesi ve iptali için yaklaşık 4 saat önce ve 1 saa...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps ev internetim, bölgesel planlı çalışma gerekçesiyle uzun süredir kullanılamaz durumda ve bu nedenle hem internetten hem de internet üzerinden çalışan Android televizyonumdan, özellikle TV+ / Tivibu Go içer...

Türk Telekom hattıma, Tivibu Go kampanyası için “Prime TivibuGo TCKN/YKN yazıp 6262’ye göndererek Tivibu Go kodunuzu alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmektedir. Mesajda belirtilen şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen, her seferinde b002 hata kodu ile “Bu koda ait kampanyamız bulunmamaktadır” c...

Uzun süredir Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır her gün Akıllı TV üzerinden izlerken yayınlar sürekli donuyor. Yayına devam edebilmek için sık sık çıkıp yeniden girmek zorunda kalıyorum ve bu durum izleme keyfimi tamamen bozuyor. Sorun yalnızca belirli bir kanalda değil, izl...

Tivibu Go hizmetimi dün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Tivibu Go’nun aktivasyon ücreti olmayan ve taahhütsüz bir hizmet olduğunu bildiğim için iptal işlemini buna güvenerek yaptım. Ancak herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen iptal sonrasında aktivasyon ücreti adı altında, toplamda ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, bir alt pakete geçebileceğim ve Tivibu Go üyeliğimin aynen devam edeceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek paket değişikliğini onayladım; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine r...

Türk Telekom Tivibu Go üyeliğini açmak için bugün çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Sırf bir üyelik başlatmak için telefonda dakikalarca beklemek ve üstüne bir de yanlış birimlere aktarılmak zorunda kalmak gerçekten bıktırıcı bir deneyim oldu. Yaklaşık 25 dakika boyunca oradan oraya aktarıldıkt...

Tivibu Go aboneliğim kapsamında kullandığım kumanda arızalandığı için bu ayın 11’inde arıza kaydı oluşturdum ve 14’üne servis açıldı. Daha sonra servis tarihi 15’ine kaydırılmış, ancak 15’inde de hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bunun üzerine tekrar arayıp şikayetimi bildirdim, 17’sine yeni bir ka...

Türk Telekom’dan eşim adına 15.10.2025 tarihinde Kütahya merkezde ev interneti başvurusu yaptık. O günden beri tam bir aydır evimize internet bağlanmadı. Defalarca “şu gün geleceğiz, bugün randevunuz var” şeklinde 5–6 kez SMS geldi, telefonla da sürekli “randevunuz oluşturuldu” denildi ama hiçbir se...