to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 26 Kasım’da Apple Airpods Pro 3 model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum, sipariş numaram 20257066568’dir. Uygulamadaki asistan üzerinden defalar...
Turkcell pasajdan ürün sipariş ettim Ama kargoya verilmiyor. Bir türlü, müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı cümleler ürün neden gönderilmiyor? Sipariş hazırlanıyor diye bir kayıt var devamı yok Bu şekilde neden mağdur esiyorsunuz insanları anlamıyorum
Turkcell Pasaj'dan ertesi gün teslim olduğu için telefon siparişi verdim. Ama 3 gündür hala teslim eden yok ve uygulamanız çalışmıyor. Uygulamanızda sipariş hazırlanıyor diye bildirim var fakat aradığımda kargoda diyorsunuz kargoyu arıyorum 2 gün sonra göndereceğiz diyor. Ya düzgün bir kargo firması...
Turkcell Pasaj'da Kafkasya satıcısından 24.04.2025 tarihinde 51.999 TL'ye djı mini 4 Pro fly more Combo drone sipariş ettim. Aynı gün aynı satıcının aynı ürünü 48.000TL'ye N11'de sattığını görünce bu gerekçeyle siparişi iptal etmek istedim. Birkaç saat sonra satıcı o sayfadan tükendi olarak değiştir...
Turkcell'den bir Aden Karaca Hatır Hub Türk kahve makinesi siparişi oluşturdum ama sütlü Türk kahve makinesi fotoğrafı koyduklarından sütlü kahve maki...
13.03.2025, 00:25 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim 20256570761 numaralı siparişim, bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen 'Siparişiniz Haz...
20/01/2025 Pazartesi 00:31 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden Philips 65PUS8949/62 marka televizyonu banka kartımla peşin olarak satın aldım. Aynı gün, 20/01/2025 Pazartesi 19:27'de 'siparişiniz hazırlanıyor' aşamasındayken ailesel bir problem nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal i...
Teslim tarihi 2 iş günü yazıyordu. Bugün 5 gün oldu, hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' deniyor. Muhatap bile bulamıyoruz, ne yapacağımızı bilmiyoruz. Turkcell Pasaj tamamen hayal kırıklığı yaşatıyor. 30 yıllık Turkcell abonesiyim. Tamamen güvenim sarsıldı. Artık Turkcell'liğimi bile sorguluyorum.
Turkcell'den ürün aldım, cep telefonu pasaj uygulamasından. 3 gündür 'siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor. Arıyorum, hanımefendiler utanmadan 'Ürününüz daha depodan çıkmamış' diyor. Ben ürünü alırken Turkcell neden '1 günde kargo teslim' diyor? Ürünümün hemen kargoya verilmesini istiyorum. Aksi takdir...
20246387121 numaralı siparişim 17 aralıkta sipariş verdim. Kargoya verildi. Dağıtma çıktı ama hala gelen giden bir şey yok. Geri aktarmada gözüküyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Şimdi de sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. İptal de edemiyorum.
"Markanın iade edeceğinden şüphem yoktu Ama 1 hafta gecikmeli olması sıkıcı Teşekkür ederim"
20246319715 sipariş numarası ile 22/11/2024 günü alışveriş yaptım. Siparişimiz hazırlanıyor diyor. 18 gün geçti. Kimseye ulaşamıyorum. İptal etmek istiyorum. 15 dakika müşteri hizmetlerini arıyorum ama nafile. Belki 30 defa aradım. Benim ihtiyacım o gündü zaten bende gönderi gelmeyince ben başka yer...
Turkcell pasajda indirimli ürünleri mesajı geliyor. Sürekli uygun bir ürün gördüm. 22 kasımda 20246319953 ve 20246319946 numaralı siparişleri verdim. 10 dakika. Arayla 2 adet. 7 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanıyor diyor. 3-4 defa Turkcell pasajı aradım önce kargoya verildi. Gün içinde düz...
Turkcell Pasaj'dan 21.11.2024 tarihinde verdiğim sipariş 22.11.2024 te güvenlik ve teyit için arandım normal olarak. Fakat hala siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyor. 25.11.2024 te müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kargoya verilir denildi fakat henüz bir güncelleme olmadı. 26.11.2024 de aradım...
"Şikayetten sonra benimle ilgilenenlere teşekkür ederim kısa sürede işlerimi hallettiler 🤌"
Turkcell Pasaj üzerinden bunların ürününü aldım. Tahmini süre 1 gün demelerine rağmen 6 gün oldu. Daha sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Pasajı a...
Turkcell Pasaj üzerinden PS5 slim Edition ürünü sipariş verdim. Ürünü sipariş ettiğim şube, kargo gönderimini sürekli geciktirip bahaneler üretiyor. Normal süreçte 1 gün sonra kargo denildi, daha sonrasında 1-3 iş günü denildi. Şu an 5 gün içerisinde hala daha sipariş hazırlanıyor aşamasında. Müşter...
Turkcell Pasaj'dan PlayStation 5 siparişi verdim. 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edileceği söylendi. 3 günü geçti, hâlâ 'sipariş hazırlanıyo...
Turkcell Pasaj uygulamasından Husqvarna 365 benzinli motorlu testere sipariş ettim, 2 iş gününde kargoda yazıyordu. Bu ürünü ne zaman kargoya vereceks...
Turkcell Pasaj üzerinden 23.09.2024 tarihinde almış olduğum Kodak K103 USB 128 GB flash bellek, 1 hafta sonra beni arayarak stok olmadığı için iptal edildi. Daha sonra, 2-3 gün sonrasında Kodak K103 USB 128 GB flash bellek stoklarda göründüğü için sipariş verdim ve şu an hala siparişim hazırlanıyor ...
Turkcell Pasaj'dan aldığım ürün 1 gün içerisinde kargo yazılıyordu ama bu ürün 3 gün geçmesine rağmen halen 'sipariş hazırlanıyor' yazıyor. Böyle bir saçmalık olamaz ve tahmini olarak 28 Eylül'de kargoya verilmesi planlanırken benim ürünüm halen hazırlanma aşamasındaydı. Bunun için hızlandırma talep...
06.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan aldığım ürün, 4 gündür 'Siparişiniz alındı' yazıyor. En azından 'Sipariş hazırlanıyor' yazsa da bir hareketlilik olduğunu bilsek. Normalde başka bir yerden alsam 1-2 güne elime ulaşıyordu. Umarım şikayetim dikkate alınır.
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 