to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziranda 2 adet BES iptali için (2005715244-2005751156) Türkiye sigortaya başvuru yaptım. Gerekli evrakları 6 haziranda mail ile gönderdim. Sonraki süreçte telefonla aradım, eksik bir şey olup olmadığını sordum, eksik olmadığını 20 iş günü içinde çıkışın olacağını söylediler. (aplikasyon uygulamasında işlem takibinde 4 Haziran çıkış ayrılma görünüyor)
geçen hafta tekrar aradığımda sadece 1 sözleşme için çıkış formu doldurduğumu ve kimlik fotokopisini de göndermediğimi söylediler.
1) gerekli doldurulacak evrak listesinde maille ilettiğinizde niye kimlik istemediniz?
2) telefonla 2 kez aradığımda eksik olmadığını söylediniz?
3) eksik ya da hatalı belge varsa niye müşterinizi bilgilendirmiyorsunuz?
Bu durumda 1 aydır işlemler gecikmiş oldu ve hepsi telefon kayıtlarında ve maillerde mevcut. Gecikme için yasal yollardan takip edeceğim.
12 Haziran 2024'te BES iptali için Türkiye sigortaya başvuru yaptım. Gerekli evrakları 24 haziranda mail ile gönderdim. Sonraki süreçte telefonla aradım, eksik bir şey olup olmadığını sordum, eksik olmadığını 20 iş günü içinde çıkışın olacağını söylediler. 4 Temmuz tarihinde eksik evrak olduğunu uyg...
Acil bir ihtiyacım nedeniyle Türkiye Sigorta BES Sözleşmemi sonlandırıp 2 ay önce çıkış işlemleri başlattım. Benden çıkış formunu iletmem için bir mail paylaşıldı. Aynı gün formu doldurup ilettim. 8-10 gün sonra kimlik evrakım eksik olduğunu söyleyen bir mail ve SMS aldım. Bu evrak ilk mailde istenm...
Türkiye sigorta BES'ten çıkış yapmak için 24 nisanda başvuru yaptım. Ayrılma talep formu göndermem gerektiği söylendi. 2 Mayıs tarihinde formu gönderdim ancak 13 gün beklediğim halde bir ilerleme olmadı. Bugün (15 Mayıs) müşteri temsilcisine ulaştım mailin geldiğini ama içeriğinin boş olduğunu tekra...
Türkiye sigortayı BES iptali için aradım telefonda bana size form göndereceğim doldurup gönderin dediler. 20 iş günü içinde hesabınıza yatar. Doldurdum gönderdim hatalı dediler. Tekrar doldurun suraya mail atın. Doldurdum maile attım şimdi de bugün arıyorlar diyorlar ki bu çıkış için banka ile görüş...
BES sisteminden ayrılmak için talepte bulundum. Devamında ayrılma talep formunu doldurup göndermem için email gönderdiler. Hemen aynı gün içinde talep formunu ilettim ancak 20 günden uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen işlem yapılmadı. Devamında müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamamış olduğ...
Yorumlar