to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Uğur Soğutma'dan UED 6261 DTK NF model derin dondurucu aldım. Soğutucudan memnunum, ancak bir ay kadar önce dolap kapağının açma mekanizması kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve telefonu kapattılar. Yalova ilinde bulunuyorum. İnternet üzerinden aratıldığında Yalova'da servisi olduğu görünüyor ancak adrese gidildiğinde boş arazi çıkıyor. Bu durumu Uğur Soğutma'ya yakıştıramadım. Dolap kapağının kullanıcı hatası olarak kırılması imkansız; parça ince yapılmış ve ortasında vida yeri var. Vidaların olduğu zayıf noktadan kırılmıştır. Bununla ilgili çok şikayet edildiğinizi de biliyorum. Köklü ve sağlam marka olan Uğur Soğutma malına güveniyor ki 7 yıl garanti veriyor. Ben markanızın arkasında duracağınıza ve mağduriyetimin giderileceğini umuyorum. Ekli fotoğrafta kırılan kapı mekanizmasını gönderiyorum. İyi çalışmalar.
1Uğur Soğutma ile ilgili şikayetimden dolayı hiç yardımcı olmadılar, şikayetimin devamı; Uğur soğutmadan Merve isimli müşteri temsilcisi bana ulaştı, kapı kolu mekanizmasının kırık olması kullanıcı hatası olduğunu söyledi, yardımcı olamayacaklarını anlattı, internette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan başka müşterilere yardımcı olunduğunu gördüm böyle bir durumun eşitlik ilkesi ve ayrımcılığa girdiğini söyledim, konuyu üst mevkilere aktaracağını sonuçtan haberdar olacağımı söyledikten sonra telefonu kapattı aradan bir aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen benimle iletişime geçen olmadı. Aşağıda görsel alana kapı kolu mekanizmasının kırık olması sorunundan kaynaklı başka müşterilerin şikayet ve çözümlerini internet sayfalarından temin ederek gönderiyorum. Türk malı olduğundan dolayı tercih ettiğim Uğur soğutmanın müşterileri arasında eşitlik ilkesi ve ayrımcılığa girdiğini görmüş ve yaşamış olmamdan dolayı müteessir oldum.
1Uğur Soğutma ile ilgili şikayetimden dolayı hiç yardımcı olmadılar, şikayetimin devamı; Uğur soğutmadan Merve isimli müşteri temsilcisi bana ulaştı, kapı kolu mekanizmasının kırık olması kullanıcı hatası olduğunu söyledi, yardımcı olamayacaklarını anlattı, internette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan başka müşterilere yardımcı olunduğunu gördüm böyle bir durumun eşitlik ilkesi ve ayrımcılığa girdiğini söyledim, konuyu üst mevkilere aktaracağını sonuçtan haberdar olacağımı söyledikten sonra telefonu kapattı aradan bir aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen benimle iletişime geçen olmadı. Aşağıda görsel alana kapı kolu mekanizmasının kırık olması sorunundan kaynaklı başka müşterilerin şikayet ve çözümlerini internet sayfalarından temin ederek gönderiyorum. Türk malı olduğundan dolayı tercih ettiğim Uğur soğutmanın müşterileri arasında eşitlik ilkesi ve ayrımcılığa girdiğini görmüş ve yaşamış olmamdan dolayı müteessir oldum.
2020 yılında aldığım 7 yıl garantili Uğur derin dondurucu ued 7246 dtk kapı kolu elimde kaldı. Sık kullanılan bir kol da değil, haftada belki 1 kez açılan derin dondurucunun kapağının kolunun kırılması çok abes. Sitedeki diğer yorumlarda olduğu gibi müşteri hizmetleri garanti kapsamı dışında olduğun...
2020 yılında aldığım Uğur Derin Dondurucu 6261 dikey derin dondurucu aldığımız zaman 7 yıl garanti süresi olduğu söylendi. Şu an ürün arızalandı, müşteri hizmetleri servis süresinin 7 yıl değil de 3 yıl olduğunu söyleyip, sebebinin de suçlu benmişim gibi montaj kaydının oluşturulmasını söylediler. D...
Merhabalar uzun süredir anneme derin dondurucu almak istiyordum. Uzun araştırmalar sonucunda ve akrabalarımın tavsiyesi üzerine Uğur derin dondurucu almaya karar verdim. Bana 1956 dan beri derin dondurucu çıkarıyorlar derin dondurucunun en köklü firması fabrikası müşterilerle çok alakalı servis ağı ...
Uğur Derin Dondurucu ued 7246 dtk nf D/S a+ İlgili derin dondurucuyu 2019 yılından beri sorunsuz kullanmaktayız. Fakat mekanizmalı olarak tasarlanan kapı kolu o kadar sıkıntılı ki dolabın kapağını tutmadan açıyorduk kırılmasın diye. Fakat geçen gün kapı kolunu kullanarak derin dondurucuyu açarken k...
Yorumlar