to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse bütün banka ve ödeme araçlarında sim kart değişikliğini uygulama üzerinden, ATM üzerinden ya da müşteri hizmetleri üzerinden halledebiliyoruz. Ancak "uption" adlı firma bir evrakın çıktısını almamızı "mavi" tükenmez kalem ile doldurmamızı ve geri mail atmamızı istiyor. Digital olarak doldurunca da kabul etmiyorlar. Gümrükte işimizi bile bu şekilde halledebiliyorken.
Prosedürlerinizi insanlara kolaylık sağlayacak şekilde düzenlemeniz gerektiğini umarım öğrenirsiniz. Dışarı çıkacağım, kırtasiyeden çıktı alacağım ve buna para vereyim. Üye olurken bu kadar zahmet çekmedik!
Haziran ayında Uption hesabımın şifresini değiştirmek istediğimde sim kart blokemin olduğunu gördüm. Sim kart blokemin kaldırılması için Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesinde bulunan formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler ama bu formu doldurmak için önce çıktı alıp sonra ıslak ...
Uption sim kart blokem kaldırılmıyor. Operatör değişikliği nedeniyle SMS onay şifresi gelmedi. Gelen SMS'te yazdığı şekilde "işlem yapabilmek için" müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüleceğini düşünüyordum. Bir temsilciye bağlanabilmek için 25 dakika bekledim. Bağlandıkt...
Operatör değişikliği yaptığım için Uption hesabımla işlem yapabilmek için sim kart bloke işlemi yapmam gerekti. Bunun için telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Uzunca bir süre bekledikten sonra en sonunda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Durumu söylediğimde benden telefon numaramı ardından doğum...
Uption mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ilk açtığımdan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap girişinde sadece telefon numarası ve e-posta ile giriş seçeneği sunuluyor, ancak benim hesabım kimlik ve yüz tanıma ile açıldı. Dolayısıyla, telefon numarası veya e-posta ile giriş yapmam m...
Yorumlar