to read complaints and reviews, or file yours. 
Kesinlikle ürünü evinize dahi sokmayın. İnsanların övdüğü bu ürün kesinlikle alınmayacak bir ürün. İlk aldığım günden beri çalışmasında sorun var. Ne ürünü aldığım yer, ne müşteri hizmetleri ne de bölge yetkilileri cihazı biliyor ve sesli yanmayı normalmiş gibi gösteriyorlar. Cihazı söktürüp kapılarının önüne atasım geliyor. 15 Mart'tan bugüne, 21.04.2025, ne sorunum çözülüyor ne de düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetleri sadece göstermelik ilgili ama servis çalışanları sıkıntılı. Klima takmayı, kombi bakmadan önce alıp beni 3 haftadır bekletiyorlar. Garantisi var ama cihazı alıp götürsünler, bana paramı versinler. 1 yıldır konu komşu, benim banyoda kullanacağım su için çıkan patlama sesini duyuyor. Sabah abdest alacağız, sıcak su akmıyor. Çıkıp bakıyorsun, ateşlemesi elinde patlayacak gibi. Cihaz, bütün mahallede dinamit patlamış gibi ses çıkarıyor.
Değerli Müşterimiz Fadime E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Huseyin bey bugün baktı 24.04.2025 bakalım önümüzdeki süreçte ne olacak yine güncelleme yapacağım.
05,06.2025 Waylant kombi ne alin ne de aldırın büyük şehirler harici Manisa ili. Alasehir. İlcesinde 06:43 bayram sabahından güncelleme yapıyorum önceden video çekmeyi yakalayamıyordum waylant servis geldiğinde yüksek sesli patlama o anda gerçekleşmiyor denildi onca aramalara gel gitte insan oyalamaktan başka bir şey değil ben çözüm bulacaklarını düşünmüyorum dun geleceklerini söylediler aciliyet belirtip ilk bakma yaptılar12:30 önce müşteri hizmetleri ile videoları servisle paylaştım 15:30 gibi genildi ve evde bekletildim malzeme değişecek dükkanda varsa denildi sonra 18:00 gelineceği denildi ama gelinmedi sonra ki aramada 20:00 denildi daha sonrasında arama bile yapılmadı evde bbekletiler dönüş yapmadılar. Şu anda sökük bayram sonrasına kaldı evde sıcak susuz bayram vakti gene bir mağduriyet video çekerken artık patlamada güya baca çıkığı diye geldikleri sonrasında şimdi de plastikleri bile çıkartıyor almayın aldırmayın
27.11.2024 tarihinde servisin gelip açtığı kombiyi (Ecotec Intro) aynı gün hem aldığım bayi hem servis görevlisine peş peşe sesli patladığını söylediğ...
5 sene önce aldığımız ancak eve 1 sene önce taşınıp 1 senedir aktif olarak kullandığımız garanti uzatımı yaptığımız Vaillant kombinin bitip tükenmek bilmeyen sorunları ve son gelen servis elemanının halkla ilişkileri sıfır ukalaca tavırları konumuz... 1 senedir kullandığımız kombinin sorunlarına gel...
Bu Şubat ayının başında sıcak su ısınmıyordu. Servis oluşturmak için aradığımda müşteri hizmetleri elemanı, bana iki yıllık bakım paketi alırsam ayrıca servis ücreti ödemeyeceğimi, sadece çıkacak bir parça değişimi sorunu olursa onun ücretini ödeyeceğimi teklif etti. Bu teklif cazip geldi ve iki yıl...
Vaillant firmasının Vaillant ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı model kombisini 17 Ekim 2024'de satın alıp aynı gün içerisinde evimize montajını yaptırdık. Cihazın kurulumu bitirildikten sonra ilk çalıştırılmada gümbürtlü bir şekilde çalışmaya başladı (böyle çalışmasından dolayı oturduğumuz dairede...
Yorumlar