VakıfBank HGS sorunu

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda 970 TL bakiye bulunmasına rağmen, iptalden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. VakıfBank’ın, iptal ettiğim HGS etiketinde kalan bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ...

VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna rağmen, geçiş yapmadığım halde ve bakiye yeterliyken kartımdan sürekli ek yükleme çekilmesi sorunu yaşıyorum. Örneğin, HGS hesabımda 4000 TL bakiye varken yalnızca 100 TL’lik bir...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...

08.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan aldığım HGS etiketi, 18.09.2025 tarihinde evde olmama rağmen “adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı” denilerek teslim edilmedi. Şırnak’taki adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak kargo bana ulaşmadı. Bu durumun tamamen VakıfBank ve kargo sisteminin hat...

VakıfBank müşterisi olarak 1. Sınıf araçlar için HGS etiketi veya kartı temin etmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen, şubelerde HGS etiketi/kartı bulunmuyor ve uygulamada da 1. Sınıf araç seçeneği yer almıyor. Bu sorunu yaklaşık 3...

VakıfBank kredi kartıma bağlı HGS etiketimi, aracımı sattıktan sonra iptal ettirdim. Yeni aldığım aracım için tekrar HGS etiketi başvurusunda bulundum, ancak 1. Sınıf araçlar için etiket olmadığı söylendi. Bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtildi, fakat Ümraniye şubesine gittiğimde de “...

Maalesef banka 1. Sınıf HGS etiketi sunamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubelerden sorma yanıtını alıyorum, Güneşli Çarşı şubesinde onlarca aramama rağmen telefonumu açan bir kişi bile olmadı. Bugün şubeye gittim ve etiket yoktu. Devletin sunduğu etiketin devlet bankasında olmaması ilginç.

Merhaba, VakıfBank mobil üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. Ödemeler > HGS > HGS başvurusu menüsünde, ürün tipi olarak kart veya etiket seçenekleri geliyor. İkisini de denedim fakat araç sınıfları alanında 1. Sınıf seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bir çözüm sunamadı, şubeye gitmemi söyl...

VakıfBank uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yapmak istiyorum ama 1. Sınıf araçlar görünmüyor. Sebebi nedir ve nasıl çözülecek? Yeni aldığım araçla geçiş yaptım fakat HGS etiketi alamıyorum. VakıfBank benzer şikayetlere matbu cevaplar vermiş. Bir an önce halledin sorunu lütfen.

VakıfBank HGS başvuru işlemleri için mobil bankacılıkta araç sınıfı 2. sınıftan başlamakta, başvuru yapılamamaktadır. Şubeye gittiğinizde ise 'etiket yok' cevabı veriyorlar. Herhangi bir çözüm de yok sanırım. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.

VakıfBank maaş müşterisiyim, zorunlu olarak kullanıyorum bu bankayı eh haliyle de HGS işlemlerini bu banka aracılığıyla yapıyordum. Yeni aldığım arabanın HGS başvurusunu yapacakken bir de ne göreyim, 1. Sınıf araç seçeneğini kaldırmışlar. E kardeşim bunca otomobil sahibi nasıl unutulur veyahut unutu...

VakıfBank HGS kampanyasına başvuru yapmak için başka bankadaki HGS aboneliğimi iptal ettim fakat mobil bankacılıktan başvuru yapmak istediğimde 1. Sınıf araç seçeneğinin olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri 1. Sınıf araç için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Kampanya açıklamasında böyle bir şey y...

Bankanızdan kullanmış olduğumuz kredi kartı ve ek kartı iptal etmiştim. Bankanızdan almış olduğum HGS etiket i için kredi kartımdan 500 TL altına düştüğü takdirde ödeme talimatı vermiştim. Kullandığım süre zarfında da 500 TL altına düştüğünde kartımdan ücretler tahsil edilmiştir. Kredi kartımı iptal...

VakıfBank Uygulamaya giremiyorum. Sürekli aktivasyon vs bir şey istiyor. 5cihazda var diyor. Cihaz elimde olsa zaten kendim çözeceğim. Üstelik iki defa aramama rağmen müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şubeye gitmemi istiyor. Yaşadığım yerde şube yok. İllallah ettim VakıfBank'tan. Bir gün bir şeyi...

VakıfBank HGS konusunda mağduriyet yaşadım. Devlet bankası olduğu için güvenilir olduğunu düşünerek başvurdum. HGS kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra kampanyaya katılımım olmadığı belirtildi. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kampanyaya kat...

VakıfBank tan aldığım HGS tarafıma bir turlu ulaşmıyor kargo firmasına şikayet maili atmama rağmen çözüm 444 numaralı telefonları da telesekreter den öteye gidemiyorsunuz ve orada da çözüm yok. Firmanın şikayetlerine baktığımda 33.000 şikayet var. Bankacılık ürünlerinde bu sorunun çok olduğu görülme...

Sayın Yetkili; 'HGS etiket ve ilk yükleme bedeli kredi kartınıza iade' kampanyasına katılmış bulunmaktayım. Kampanya şartlarında 'VakıfBank Worldcard ile 24 Şubat-31 Mart 2025 tarihleri arasında bankamız şubeleri, VakıfBank Mobil ya da VakıfBank internet Bankacılığı kanallarımızdan HGS etiketi alaca...

VakıfBank, ilk HGS etiket ve ilk yatırım ücreti iadesi altında kampanya başlatmış. Ben de ilk etiketim için başvurdum ve ilk yüklememi yaptım fakat ücretler iade olmadı. Ücretlerin kontrol edilip iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yanıltıcı bir kampanyadır.

25 Mart'ta VakıfBank üzerinden HGS etiketi çıkardım. 1124034255 numaralı HGS ürününüz, kurye firmasından gelen "Adres değişikliği nedeniyle dağıtıma çıkılamıyor" açıklaması sebebiyle adresinize teslim edilememiştir. Kuryenet müşteri hizmetlerini arayarak (Tel: 444 93 93) ürününüzün teslimatı konusun...

1124048396 hesap numaralı ve 1122370208 hesap numaralı VakıfBank hesabıma bağlı HGS lerin iptalini VakıfBank mobil uygulamasından sağladım. 1 ay geçmesine rağmen HGS para iadesi yapılmamaktadır. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 30 gün dolmasına rağmen VakıfBank paramı yatırmayarak mağduriy...

HGS kampanyanızdan faydalanmak için mobil uygulamadan başvurdum. Kampanya faydalanma şartı olarak kredi kartı ibaresini seçtim. 175 TL ve 500 TL yükleme için onay verdim. 5000 TL çekim yapılmış daha sonra iptal için başvurdum. Fakat etiket ücretini ödemeyeceklerini bildirdiler. Kullanmadığım bir ür...