Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2024 13:26
961
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İptal talebim kabul edilmiştir. Teşekkürler...”

Vakıf Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmiştir. 361783845/3 poliçe numaralı banka özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 02/10/2024 tanzim tarihli ve 07/10/2024-07/10/2025 başlangıç ve bitiş tarihli olarak 7.526,62 TL bedelle Türkiye Sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir.
Yaptığım başvuruya, banka ile ilgili bir durum olduğu şeklinde cevap verilmiş, banka ile yaptığım görüşmede poliçenin banka için gereklilik arz ettiği bilgisi verilmiştir. İptal için işlem yapıldığı ifade edilmiştir ancak bu hususta herhangi bir bilgi ve belge verilmemiştir. Mağduriyetim devam etmektedir.
Bu hususta, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel kılavuzunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen 361783845/3 numaralı özel konut sigorta poliçesinin konut kredisi kullandığım Vakıf Bankası tarafından iptal edilmesini ve ödediğim miktarın hesabıma geri iadesinin yapılmasını, iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

08 Ekim 2024 13:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Fatih
Fatih
09 Ekim 2024 10:15

İptal talebim kabul edilmiştir. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Kasım 2024 12:45
1.358
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2024 11:48
1.591
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 15:53
2.495
"Şikayetimi dile getirmeme, ve çözüme kavuşmasına katkı veren herkese teşekkür ediyorum"
1
Abdürrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Poliçesinin İptali Talebi

profile
Abdürrahim
19 Ağustos 2025 14:55
1.040
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 16:11
738
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri