VakıfBank İzinsiz Yenilenen Sigorta Ve Haksız Ücret Kesintisi

Mehmet

VakıfBank

13 Aralık 2024 11:47

2.218

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum.”

VakıfBank Başakşehir İmsan şubenizde çekmiş olduğum konut kredisi ile ilgili olarak 312282426/5 poliçe numaralı 2 yıldır üst üste yenilenmiştir. (poliçede yazan Müşteri no: 20002417620 ) Banka ile görüştüğümde iptalinin sağlanmadığını bunun zorunlu olduğunu dile getirmiştir. Yenilenmiş olan olan Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu düzenleme, iznim olmadan VakıfBank ve Türkiye sigorta şirketi tarafından yapılmıştır ve sonucunda kredi kartımdan 2 senedir yenileme yapılarak ücreti çekilmiştir. Çekilen bu paraların iadesini ve bu sigortaların kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigortaların iptal edilmesini istiyorum. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Sigortanın yenilenmesi kredi kullananın sorumluluğundadır. Ayrıca sigorta özel klozunda da “sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi yer almaktadır. Yani DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Buna rağmen hesabımdan, hiçbir şekilde onayım olmadan Sarı Panjur konut paket sigortası kesilmesini istemiyorum ve çekilen paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut sigortasının iptal olmadığı ve de hesabımdan haksız yere tahsil edilen paranın iade edilmediği durumlarda Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

VakıfBank

13 Aralık 2024 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet

18 Aralık 2024 17:09

Çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Veysel

VakıfBank

27 Kasım 2024 00:29

2.281

Merhaba 29.04.2022 yılında VakıfBank Diyarbakır Diclekent şubenizde çekmiş olduğum konut kredisi ile ilgili olarak 395336190/2 poliçe numaralı 2 yıldır üst üste yenilenmiştir. (poliçede yazan Müşteri no: 20025345064 ). Banka ile görüştüğümde iptalinin sağlanmadığını bunun zorunlu olduğunu dile getir...

1 Yorum

Habil sonuçtan çok memnun

Çözüldü