VakıfBank numara güncelleme problemi yaşıyorum. 1 yıl önce telefon numaram değişti, sayısız defa iletişime geçmeyi denedim. Telefonda her seferinde şubeye yönlendirdiler. ATM'den denedim, yine şubeye yönlendirdiler. Bugün şubeye gittim ve şubedeki çalışan, açıklayıcı bir açıklama yapmadan bana numaramın güncellenemeyeceğini söyledi. Sebebi ise sistemden dolayı dedi. 10-15 gün sonra tekrar gelin dedi. Benim tüm işlemlerim bu kartımda, mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Yeni telefon değişikliği yaptığım için kartımı iptal etmek istedim. İptal dahi edilemiyor. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Gerekli mercilere sıkıntımı ileteceğim. 15 gün beklemek zorunda değilim ve sorunumun halledileceği kesin değil dendi çalışanlar tarafından. Sorunum halledilmiyor ise kartımın iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numarasına T. C. Numaram yazılı müşteri numaramı göremiyorum maalesef uygulamaya giremediğimden kaynaklı
Yorumlar