Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank'tan İzinsiz Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
25 Mart 2025 18:39
1.167

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 4536.00 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapın dediler ve caysam bile sadece pirim tutarlarının iade olacağını söylediler fakat alırken mobilden alıp iadesi için ise şubeye yönlendirilmesi garip bir durum ve şubeye gidip başvuru yapmayacağım. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum yoksa hukuki tüm yollara başvuracağım.

25 Mart 2025 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Mart 2025 00:35
1.385
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2025 13:56
1.618

profile
18 Mart 2025 01:16
1.026
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2025 05:10
1.034
"Çok hızlı şekilde çözüme kavuştu teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri