Van Kalesi Otobüsünde Arıza Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

11 Ağustos 2025 tarihinde Van Kalesi firmasına ait 35 aae 560 plakalı otobüsle, 26100C352 PNR kodlu 10.08.2025 18:00 Giresun-Van seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, Giresun Otogarı’na 18.00’da gelmesi gerekirken 3 saat gecikmeli olarak 21.00’da geldi. Gecikmenin sebebinin klima arızası olduğu ...

26.06.2025 tarihinde Van istikametinden Balıkesir istikametine, annem adına Van Kalesi firmasından bir bilet aldım. Bileti aldığım günden beri sürekli sefer saatini ileri bir saate çekip, koltuk numarasını değiştirip durdular. İlk sefer saati 15.55 idi, ikinci sefer hareketi 17.55 oldu. Sonra 2 saat...

Van Kalesi isimli firmadan 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 07:00’ye Erzurum’dan Van’a bilet aldım. Otobüsün biraz gecikebileceği söylenerek bileti iptal etmememiz sağlandı. Yönlendirmelerin aksine, saat 09:00’u geçtikten sonra otobüs geldi ve tam anlamıyla mağdur edildim. Yetiştirmem gereken işlerimin ...

Van Kalesi gibi bir firmayı ilk kez kullandım. Bir daha asla kullanmam, kimseye de tercih etmem. 05.08.2024 günü saat 12.00'a bilet aldım. Yaklaşık bir saat geç geldi, arızalandığını söylediler. Araç geldiğinde şok oldum. Aracın bakımsız ve eski olması arıza nedeni olabilir. Araç yolda bulduğu her y...

Gece 23.00 arabası, Erzurum Samsun seferine bindim. Normal şartlarda sabah dokuz-on gibi Samsun'da olmam gerekiyordu fakat araba eski olduğu için araç sürekli arızalandı. İlk dinlenme tesisinde sorunun çözüldüğü söylendi ve yola devam ettik fakat aradan 20 dakika geçmeden aracın içi yanık koktu ve d...