Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal İphone Kılıfında Beklenmedik Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Orijinal İphone Kılıfında Beklenmedik Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
29 Ocak 2025 18:12
1.314
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teknoloji ürünleri için her zaman Vatan Bilgisayarı tercih ediyorum, 2. Kez sorun yaşadım ve 2. Kez sorunum çözüme kavuştu, müşteri memnuniyetine her zaman önem veriyorlar. Teşekkürler.”

Vatan Bilgisayar'dan aldığım 2 yıl garantili iPhone 15 Megsafe silikon kılıfın dışında ki kaplamalar kendiliğinden sökülmeye, dökülmeye başladı. İlk başlarda küçük küçük başlayan soyulmalar iyice büyüdü ve kılıf çirkin bir hal aldı. Mağaza çalışanlarının orijinal ürün alırsam daha dayanıklı olacağını 2 yıl garantili olduğunu söyledikleri telefon kılıfını tam 1. Senesinde Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm. İncelemeye gönderdiler ve kullanıcı hatası diyerek 2500 TL karşılığında telefon kılıfının tamir edileceğini söylediler. Yıllardır ofiste çalışan insanım, kılıfın kaplamasının kendiliğinden kalkması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Yani her zaman piyasadan orijinal olmayan ürünleri yıllarca sorunsuz kullanırken, 2 yıl garantili orijinal ürüne piyasada satılanların 5 katı fiyatına almışken, sorun yaşadığım bu ürün ne yenisi ile değiştiriliyor ne de bedelsiz onarım yapılmıyor. Kullanıcılara da şunu söylüyorum ; orijinal iPhone kılıfı alırken ekte ki görseli kontrol etmenizde fayda var. Ayrıca şu konu da var, kılıfı Vatan Bilgisayar'dan aldım, incelemeyi yaparak kullanıcı hatası diyen KVK Teknik Servis, Ürün Apple' a ait. Tüketici Mahkemesinde muhatap kim diyorum, hiç kimse bilmiyor. Bende ürünü aldığım mağazayı şikayet etmek durumunda kaldım.

Uğur
Uğur
17 Şubat 2025 08:18

Vatan Bilgisayar ve Pendik Şubesine müşteri memnuniyeti kapsamında ilgileri için teşekkür ederim, sorunum çözüldü.

Uğur
Uğur
17 Şubat 2025 08:20

Teknoloji ürünleri için her zaman Vatan Bilgisayarı tercih ediyorum, 2. Kez sorun yaşadım ve 2. Kez sorunum çözüme kavuştu, müşteri memnuniyetine her zaman önem veriyorlar. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Nisan 2024 16:19
2.826
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Garanti Sorunu ve Mağaza Destek Eksikliği

profile
02 Mayıs 2025 12:23
1.373
Ekran Koruyucu Garanti Sorunu ve Mağaza Destek Eksikliği
Ekran Koruyucu Garanti Sorunu ve Mağaza Destek Eksikliği
Ekran Koruyucu Garanti Sorunu ve Mağaza Destek Eksikliği
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2024 20:29
1.651
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2024 12:42
1.931
Vatan Bilgisayar Teknik Servis Hayal Kırıklığı
Vatan Bilgisayar Teknik Servis Hayal Kırıklığı
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar - İphone 15 Pro Max 256 - Ayıplı Ürün'ü Kabul Etmedi

profile
09 Şubat 2024 15:58
5.651
Vatan Bilgisayar - İphone 15 Pro Max 256 - Ayıplı Ürün'ü Kabul Etmedi
Vatan Bilgisayar - İphone 15 Pro Max 256 - Ayıplı Ürün'ü Kabul Etmedi
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru