Tüketici Heyeti Kararına Rağmen Mağduriyet: Vatan Bilgisayar Ve Üretici Firma Sorunları

Vatan Bilgisayar'dan aldığım mouse renk solması yaşadı, ürünü servise göndermek istediğimde mouse'u kirli Elle kullandığım için bu sonuçla karşılaştığımı ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum yaklaşık 7 ay sürdü ve atanan bilirkişi beni haklı buldu. Ürünün deforme...

06.01.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den aldığım Arzum markalı şarjlı süpürge ile yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Kartal İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum haklı bulunduğu için ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Ancak Vatan Bilgisayar Sanayi ve Tic...

Geçen sene, 2024 yılında Vatan Bilgisayar'dan bilgisayar aldık. Bu sene bozuldu, aldığımız yere götürdük, onlar da servise göndermişler. Bize anakartının yandığını ve yenisinin takılacağını söylediler. 25 Nisan'da verdik, 22 Mayıs oldu hâlâ bir cevap yok. Arıyoruz, hep aynı şey söyleniyor: 20 gün ya...

Vatan Bilgisayar webden 28.12.2024 tarihinde aldığım ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bugün 04.01.2025. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kargo dağıtım merkezinde olarak bilgi verdi fakat ne zaman bana ulaşacağı hakkında net bir bilgi veremedi. Bugün 7. Gün... Bekliyorum...

Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden aldığım ürün ilk haftasında ayıplı çıktı. Ve değişim ya da iade için hiçbir süreçte bulunmuyorlar. Ürününüz yasal olarak bile bozuk olsa yeni de almış olsanız iade değişim hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakem Heyetinde aylar geçirecek bol vaktiniz va...