Vavacars 'dan Aldığım Araç Kaportası Ekspertize Uygun Değil

Vavacars isimli firmanın sattıkları araçlarda en ince ayrıntısına kadar detaylı olarak ekspertiz yaptıklarını duymuştum. Ona istinaden kendilerinden mitsubishi eclipse Cross marka araç satın aldım. Aracı Ankara'dan teslim alacaktım. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracın detaylı ekspertizinde olmayan, aracın ön kaputun ucunda eğik bir bölüm ve kaputta iki adet ezik olduğunu gördüm. Ankara'da vavacars sorumlusu ö** bey ile bu durum tespit edildi. Bu şekilde tutanak tutarak aracı teslim aldım.

Ö** bey bana bu sorun ile alakalı dönüş yapılacağını ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Ben de sözlerine güvenerek aracı teslim aldım ve Rize'ye geldim. Bana sorun ile alakalı dönüş yaptıklarında, kendi anlaşmalı oldukları firmalarda aracımı yaptırabileceğimi söylediler. Ben Rize'de yaşadığım için Rize bölgesinde anlaşmalı oldukları bir firma olmadığı için başka çözüm bulunmasını istedim.

Kendilerine, hiçbir şahsın tarafıma fazla parasının geçmesini istemediğimi, fakat şu an aracı götürüp yaptırma ve düzelttirme imkanımın olmadığını, bulunduğum ilde bu aracı yapacak kurumsal bir firmanın olmadığını söyledim. Kendilerine, bu hasarla alakalı bir araştırma yapılmasını ve o doğrultuda bana ödeme yapılmasını ilettim. Bana araçla alakalı 2.000 TL ödeyebilecekleri yönünde komik bir dönüş yaptılar ya da aracı Ankara'ya getirip Ankara'daki anlaşmalı olan firmalarında yaptırmam yönünde dönüş yaptılar.

Ben Ankara'da aracı teslim almaya geldiğimde, aracımdaki hasarın giderilmesi yönünde çalışma yapılabilirdi. Ben Rize'ye geldikten sonra, hatalarından dolayı aracı Rize'den Trabzon'a götürüp oradaki bir kurumsal firmada 2.000 TL'ye nasıl yaptıracakmışım? Kendilerinden kaynaklı zaman kaybım ve yakıt masraflarım ile alakalı yardımcı olmadılar.

Sonrasında da mağduriyet giderilmesi konusunda çok duyarlı değiller. Benimle dalga geçer gibi, 1 milyonluk aracın kaputunda çıkan hasar için 2.000 TL ödüyorlar. Ben bu parayı almayı reddettim. Bu saatten sonra sizden herhangi bir talebimin de olmayacağını söyledim. Gerekli mercilere de bu şikayetlerimi ileteceğim konusunda onlara bilgi verdim. Pek oralı olmadılar.