to read complaints and reviews, or file yours. 
Optimum mi mağazasından almış olduğum dikey süpürgem, ufak bir kırık sebebiyle ürünü alırken yaptırmış olduğum sigorta şirketinin teknik servisine gönderilmiştir. Serviste ürünüm daha fazla bozularak bana tekrar gönderilmiştir. Bir yıldır sorunum çözüme ulaşmadı.
Xiaomi dikey süpürgem 1 yıl dolmadan bozuldu. Şarjı 100% dolu iken 5 Sn. Bitiyordu. Garanti kapsamında olduğu için teknik servis değişim verdi ama ürünüm hala değişmedi. Geçen Temmuzdan beri ürün değişimi yapılmasını bekliyorum. Ürünü bulamıyoruz diyorlar.
BİM marketten aldığım Heifer dikey süpürgem kağıtta yazdığım sebeplerden ötürü yolladığım teknik serviste tarafıma kırıl şekilde yollanmış. Üstelik kırık parçalar garanti kapsamı dışında denmiş. Ben o parçayı kırmadım. Size kırıkta göndermedim ki kırık göndersem kağıtta belirttiğim şikayetleri yazma...
Xiaomi marka süpürge satın aldım ve bozulduğunda teknik servise gönderdim. Benim bir hatam olmamasına rağmen servis ücreti talep edildi, oysa ürünün garantisi devam ediyordu. Bu da yetmezmiş gibi gönderdiğim süpürge kayboldu. Müşteri hizmetleri tarafından hiçbir ilgi veya alaka gösterilmedi; ne aray...
Beş, altı ay önce aldığım Philips marka dikey süpürgemin toz haznesinin altı, parke süpürürken hiçbir zorlama ve aşırı güç uygulamama rağmen kırıldı. Durumu yetkili servise bildirdim ve bana ürünü aldığım yere yönlendirdiler. Onlar ise durumu sigortaya aktaracaklarını söylediler ancak nasıl bir çözü...
Dik süpürgem benim de herkesin olduğu gibi aynı yerden kırıldı. 2 yıl garantili ürünü, bir yılı aştığı için kapsamıyor denildi. Bu kullanıcı hatası değil, üretim sorunudur. Teknik servis yardımcı olmadı. Yarın ilk işim sizi şikayet etmek olacak. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz.
Yorumlar