to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 18:54’te Kırklareli Merkez Şubeye ait, banka şubesinin yanında bulunan 109036 numaralı ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 8.000 TL yatırdım, ekranda 7.800 TL’nin alındığı ve 200 TL’nin iade edildiği yazdı. Ardından “ilave para yat...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan GBP/sterlin vadesiz hesabımda, İngiltere’ye gelmeden önce eğitim ve yaşam masraflarım için birikmiş ciddi bir param vardı. Yaklaşık iki haftadır bu sterlin hesabımdaki parayı, İngiltere’deki HSBC UK hesabıma SWIFT yoluyla göndermeye çalışıyorum; ancak banka uygulamasın...
Kuveyt Turk anlaşmalı olan Yapı Kredi ATM sinden 20 bin para yatırırken, ATM hata verdi. Kartı iade etti. Paraya el koydu resmen vermedi. Kuveyt Turk müşteri temsilcisi 2 iş gününde sayim yapılır. İadeniz yapılır dedi. Bayramdan önce 3.5 iş günü Bayramdan sonra 2 iş günü geçti. Ama hala iade olmadı...
30.01.2026 tarihinde tarafıma Yapı Kredi’den “Hangi Krediden, 15.000 TL Nakit fırsatı seni bekliyor! Hemen Yapı Kredi Mobil'den müşteri ol ve bu fırsatı kaçırma” içerikli bir SMS gönderildi. Bu SMS’e istinaden Yapı Kredi Mobil üzerinden başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede görevli, kampanya kodu ile ...
Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istediğim için 2025 yılı Eylül veya Ekim ayında müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme yaptım. Görüşmelerde kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim, gerekçe olarak da kredi kartı yıllık aidatı ve kampanyalardan memnun olmamamı ifade ettim. Müşteri temsilci...
Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak istiyorum. Bu cümleleri yazarken hem hüsrana uğramış, hem ise üzüntülü bir hal durumundayım. Yakın zamanda validemin Yapı Kredi bankasında ki hesabından promosyon sonrası, yapı kredinin yapmış olduğu fatura ödeme talimatı ver kampanyasına sesli müşteri hizmetleri...
28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.56’da Ankara Çukurambar Altunbilekler önündeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile giriş yaparak 20-25 bin tl civarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Önce 13.500 TL yatırdım, ardından “para ekle” butonunu kullanarak üzerine ek banknotlar koydum. Bu sırada AT...
16.02.2026 tarihinde saat 10:35 civarında Yapı Kredi Bankası İstanbul Eyüp Şubesi’ne bağlı Edirnekapı İETT Garajı amirlik binası önündeki Yapı Kredi ATM’sine 2.000 TL ile 3.000 TL arasında bir tutar yatırmak isterken ATM para sıkışması hatası verdi ve yatırdığım parayı yuttu. Hemen hem ATM üzerinden...
4 Şubat günü saat 09.30 civarında Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda hata verdi ve para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerek mobil/internet bankacılığına girişte, gerek çağrı merkezine bağlanma sürecinde tek kullanımlık şifre isteniyor, şifreyi doğru şekilde belirlememe rağmen sistem sürekli hata veriyo...
20.01.2026 tarihinde Hatay Antakya’da Denizbank ortak ATM'si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 22.950 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM hata verdi, işlem sonlandı ve para hesaba geçmeden ATM tarafından yutuldu. Olayın ardından hem Denizbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durum...
Yapı Kredi Bankası Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi ATM’lerinde her aybaşında emekli maaşımızı çekerken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyoruz. Eşim de ben de Emekli Sandığı emeklisiyiz ve maaşlarımız bu bankaya yatıyor. Uzun süredir her ay maaş günü ATM’ye gittiğimizde, cihazda para olmadığı için ma...
"Sorun çözüldü, param hesaba yattı, teşekkürler."
27.01.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 17.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para çekilmedi, ATM parayı aldıktan sonra hata vererek işlemi tamamlamadı. Para sıkıştığı anda banka tarafından otomatik olarak “...
23 Ocak 2026 sabahı Vadi İstanbul’daki Yapı Kredi ATM’sinden bireysel hesabıma ait 9581 ile biten kartımla 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması hatası verdi ve yatırdığım tutarı hesabıma geçirmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde hesabıma yalnızca 13.800 TL geçtiğini...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası hesabımdan kendi adına kayıtlı BTCTURK hesabıma havale/EFT yapamıyorum. İşlemi her denediğimde “Bu işlem için belirlenen limitlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. 300.000 TL, 100.000 TL ve 50.000 TL gibi farklı tutarlarla...
Yapı Kredi’de bulunan üç adet kredi kartımı, biri Premium World, ikincisi World Gold, üçüncüsü de World Gold ek kart olmak üzere, kısa süre önce tamamen iptal ettirdim. 13.01.2026 tarihinde de müşteri limitimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak limitimin sistemsel bir sıkıntı nedeniyle kapatı...
Kasım ayında maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon almak için Yapı Kredi Beylikdüzü şubesine başvurdum. 25.11.2025 tarihinde, önceki bankama blokaj ücreti olarak 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Yapı Kredi ile promosyon taahhütnamesi imzaladım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana ne maaşım Y...
Yapı Kredi Bankası Mardin Artuklu şubesine İBB bursu almak için gittiğimde, oradaki müşteri temsilcisinin hem üslubu hem de yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Burs işlemi için bilgi almak isterken bana sesini yükselterek argo ifadelerle hitap etti, “bilgisiz, bağırma, üniversite öğrencisisin, anl...
Uzun zamandır, en az bir yıldır Marmara Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’si akşamları neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli “gün sonu hatası” veriyor ve bu durum artık fark edilmeyecek gibi değil. Çağrı merkezini aradığımda, her gün bu hatanın sistemde görüldüğünü söylüyorlar; ama buna rağmen ATM sürekli ...
Yapı Kredi Bankası’nda bugün yaşadığım süreçte hem ATM hem de hesabıma erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay Samandağ’daki Petrol Ofisi yanındaki Yapı Kredi ATM’sine yatırdığım 300 dolar önce ATM tarafından yutuldu, daha sonra bir gün sonra bu tutar hesabıma geçirilerek Türk lirasına çe...
29.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa ilçesinde, Tat Fabrikası önündeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 17.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. ATM, yaklaşık 2–3 dakika beklettikten sonra “paranız sıkıştı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ancak bu süre boyunca bankadan sağlıklı etkili verimli ve müşteri odaklı bir hizmet alamadım. Hala alamıyorum! Yıllardır yaptığım tüm başvurular, itirazlar ve taleplerim sistematik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Üstelik müşteri temsilcileri şikayetler...
İtemsatis hesabıma az önce kredi kartımla 237 TL para yatırdım. Ödeme Yapı Kredi hesabımdan çekildi, ancak işlemden hemen sonra site çöktü ve o andan itibaren hem bilgisayardan hem de telefondan siteye giremiyorum, sürekli 404 hatası alıyorum. Şu an hesabıma erişemediğim için yatırdığım bakiyenin d...
