to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 13.08.2024 tarihinde Yapı Kredi kartımdan Yapı Kredi ATM'sinden çekmiş olduğum 15.000 TL için yaklaşık olarak 116 TL, yine aynı gün 2.000 TL için de 40 TL kesinti yapılmış. ATM'ye güneş yansıdığı için o tutarı göremedim. Görsem çekmezdim. Ayrıca hem maaş müşterisi hem de kredi kartı müşterisi olmama rağmen, bir de bankaya ait ATM'den çekmeme rağmen bu tutarı sorgulamak için 18.08.2024 15.39 sularında müşteri temsilciniz M**** Hanım ile görüşme sağladım. Müşteri konuşurken müşteri temsilcisinin dinlemesi gerekiyor. Bana söylediği ise günlük çekim tutarının 10.000 TL üzerinde olunca kesinti yapılırmış. Bunu diyorum, mesaj bildirdiniz mi? Ben bankacı değilim. Mesaj gelmez diyor, ben nereden bileyim sürecinizi? Ben sırf bu yüzden kredi kartımı iptal edeceğim. Maaş müşterisi olduğum için maaş kartıma müdahale edemiyorum. Ben günlük tutar hakkındaki bilgiyi bilmiyor olmam çok normal, bunu da müşteri temsilcisinin sert bir dille anlatması hoş değil. Kanun mu bu, nereden bileyim? Bir de farklı ATM'den çekmiyorum, maaş müşterisiyim. Var mı böyle saçmalık? Acil ilgili birimin dönmesini talep ediyorum çünkü müşteri temsilciniz 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dedi. Tüm şikayet haklarımı BTK, Tüketici Hakem Heyeti, hepsine sırayla şikayet edeceğim.
19.07.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM sinden 12 bin ve 9 bin tl para çektim. Sonra da hesabımdan para ve kıymetli maden yatırma/çekme ücreti adı altında para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım günlük para çekme limitiniz olan 10 bin tl üzerinde para çektiğiniz için bu ücretin alındığını ATM de ücret...
Yapı Kredi Bankası ATM'sinden 15/012025 günü saat 01:00 sularında bankamatikten bir anda 20000 TL para çektim benden 262,50 TL ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda günlük ücret çekiminin aşıldığı ve bu ücretin alındığı iade edilemeyeceği belirtildi. 2000 yılından beri müşterisi o...
Yapı Kredi ATM'sinden 05.01.2025'de maaş hesabımdan 15.000 TL para çektim ve benden 131.25 TL kesinti yapılmış. Kendi ATM'sinden ve kendi maaş hesabımdan paramı çekiyorum ve kesinti yapılıyor. Bu durum kabul edilemez, şikayetçiyim. Diğer tüm bankalarda günlük para çekme limiti 20.000 TL oldu. Siz 1...
Yapı Kredi Bankası'ından 06.08.2024 tarihinde 12.000+12.000+1.000 TL olmak üzere 3 seferde toplam 25.000 TL para çektim. Daha sonrasında internet bankacılığına girince hesabımdan parça parça para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda para çekme limitimin 10.000 TL olduğu tarafıma ileti...
Yapı Kredi ATM'sinden 10.000 TL çekerken ATM birden kapandı ve parayı çekemedim. Akabinde hesabıma baktım, çekildi gözüküyor. Çağrı oluşturdum, ödeme yapmam gerektiği ve hafta sonuna girdiğimiz için akşam tekrar 10.000 TL çektim, 210 TL para kesintisi yaptı. Müşteri hizmetleri açıklaması, günlük lim...
Yorumlar