to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın sesli yanıt sistemine ulaşıyorum ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Problem, sizin listelediğiniz hiçbir kategoride değildir. Lütfen problemimi giderin.
Bu konuda açtığım talep no: 141992**'tür. İnternet üzerinden destek almaya çalıştım, o da olmuyor. Çağrı merkezi hizmetlerinizi tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi döngüye giriyor veya uygun kişiye aktarmıyor. Acil işlemim var ve destek alamıyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede beni aramalarını istiyorum. Kredi kartı işlemleri yapacağım, sürekli sesli yanıta yönlendiriyor. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle banka ilk defa gördüm... Böyle devam ederse bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 10 dakika'dır bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemi menüsü aktarılıyor. Müşteri hizmetleri birimine bağlanmak için anonsları takip etmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemi bir tane birimden dahi bağlanılmıyor lütfen tarafıma deste...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir müşterisi olduğum bankaya herhangi bir sıkıntım olduğumda ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum devamlı, buradaki işlemleri ben zaten cep mobilden yapabiliyorum. Diğer bankalarda bu kadar mağduriyet yaşadığımı hatırla...
Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemi yanlış yönlendirme yapıyor. Kesinlikle aradığım seçeneği sunmadan başka birimlere aktarıyor. Derhal müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama sürekli telesekreter başa dönüyor ve sorunum hâlâ çözülmüyor. Lütfen tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar