to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. 11 Ekim 2024 tarihinde üyelik aldığım Netflix şirketine ait ürünün ödemesi bankanız tarafından dolar kuru üzerinden yapılmaktadır. Belirttiğim tarihten bu yana, yani 6 aydır bu süreç devam etmektedir. Ödemelerim vadesiz hesabımdan yapılmakta olup, 3 keredir harcama itirazı talebinde bulunmama rağmen (Ref. No: 1754571505 üçüncü başvuru) hiçbir şekilde bu durum düzeltilmemiştir. Durum üç şikayetimde de inceleme sürecindedir. Bankanızda da herhangi bir döviz hesabı bugüne kadar tarafımdan açılmamış olup, telefondaki müşteri temsilcisinin de belirttiği gibi Netflix ödemelerde döviz kuru farkı almayan bir şirkettir. Bu durumda insanı en çok üzen, adam yerine konulmamak olup, sorunumuzu gidermek ya da dinlemek yerine her seferinde telefon bankacılığından bankanızı aradığımda esnek hesap limitini artırmak için sürekli talepte bulunmanız, yok efendim elektrik su vs. faturaları otomatik ödemeye bağlanmış ama cep telefonu yokmuş onu da bağlayalım gibi tekliflerde bulunmanız, aslında çalışma zihniyetinizin gerçekte ne olduğunu açıkça göstermekte. Bir müşteriyi bu kadar sürüncemede bırakmak, çeşitli bahanelerle olayı örtbas etmeye çalışıp, karşı tarafı mağdur etmek sanırsam ki şirket politikanızın başında geliyor. Bugünden itibaren ben de tüm otomatik ödeme talimatlarımı bankanızdan çekiyor ve kredi kartınızı da kullanmama kararı alıyorum. Şikayetimi hem buraya, hem BDDK'ya iletiyorum. Yarın da Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
Benim gibi mağdur olan, bu olayı ya da benzerini yaşayan ya da daha farkında olmayan banka müşterilerine de bu durum umarım örnek olur.
10/24 tarihinde süresi dolacak olan Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartım, tarafıma yenileme amacı ile temmuz ayında teslim edildi. Yeni gelen kartımı 05/08/2024 tarihinde ilk harcamamı yaparak aktif ettim. Bu süreçte Spotify, Netflix gibi aylık otomatik ödeme alan şirketler yeni kartımı sisteml...
18 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası banka kartımla Netflix üyeliğim için 189 TL çekilmesi gerekirken hesabımdan 196 TL çekildi. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin Netflix kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Netflix ile iletişime geçip faturam...
Yapı Kredi bankasından üç yıldır kredi kartı alamıyorum. Kamu personeliyim ve kurumumuzla yaptığınız anlaşmayla maaş müşteriniz oldum. Gelirim (maaş +ek ders) Yapı Kredi Bankası hesabıma yatıyor. Politikalarınız nedeniyle hesabıma yatan parayı sürekli transfer etmek zorunda kalıyorum. Kredi kartı ba...
Yapı Kredi Bankası 09.06.2023 tarihinde 41050 TL ek kredi kartı ile yapılan ödeme için firma paramı iade etmiyor. Yapı Kredi bankasına konu için 28.12.2023 tarihinde ödeme itirazı ve iade talebi yaptım. Yapı Kredi konu için 120 gün beni beklemem gerektiğini iletti. Bana sonuç için dönüş olmayınca ko...
Yorumlar