to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi'nin Yanlış Bilgilendirmeleri Sonucunda Mağduriyet yaşadım. 06/03/2025 tarihinde, Yapı Kredi banka hesabımdan yine kendi adıma farklı bir bankaya EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlemim ile ilgili banka EFT işleminin gerçekleştiğine dair mesaj gönderdi. Ancak EFT karşı bankada belirmedi.
Bu durum ile ilgili tam 4 kez online chat kanalından destek almaya çalıştım. Her seferinde işlemin gerçekleştiği, bir sorun olmadığı inceleme yapıldığı belirtildi. Gerekirse EFT işleminin iptal edilebileceğini ve bir güvenlik sorunu görünüyor ise de paranın hesaba geri yatırılmasını ancak bu kadar beklemek istemediğimi de belirttim.
Bir süre sonra tüm şifrelerim bloke olduğu mesajı aldım. Açtırmak için bankanın videolu güvenlik bölümüne ulaştım. Yurt dışında bulunduğumdan pasaport ve uluslararası sürücü ehliyeti ( ve birebir canlı görüntüm ile) blokenin kaldırılmasını talep ettim. Ancak kimlik harici kabul edilmediğini belirtiler. Telefon ile aramak istediğimi belirtince tarafıma yurt dışı aramalara özel 0850 222 0 444 numarası iletildi. Ancak bu numaradan da bankaya ulaşmak mümkün olmadı. Acil bir para transferimin bankanın yanlış yönlendirmeleri sonucu kaotik bir mağduriyete dönüştü. Bu banka ile çalıştığım için pişmanlık yaşıyorum.
Yapı Kredi Bankası'daki hesabıma 25 Ocak 2025'te (Cumartesi) bana ait başka bir hesaptan belli bir miktar para gönderdim. Aynı şekilde Pazartesi yapacağım ödemeler için 27 Ocak 2025 tarihli EFT emri oluşturdum. Pazartesi günü ödemelerin yapılmadığını öğrendim ve ciddi problem yaşadım. Hesabımı kon...
Yapı Kredi Bankası hesabımı sebepsiz bloke etti. Kendi adıma olan farklı bir bankaya EFT gerçekleştirdim. Güvenlik birimi işlemi iptal etmekle kalmamış, mobil bankacılığımı pasife alarak beni tüm hafta sonu mağdur etmiştir! Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklarını ve şubeye giderek twk şifre ...
09 Nisan 2025 günü Yapı Kredi'nin 105139 numaralı ATM cihazından para yatırdığım esnada "paranız sıkışmıştır" şeklinde bir uyarı aldım. Yatırdığım 3.000₺ hesabıma geçmedi. O esnada Yapı Kredi'den "Değerli müşterimiz, ATM'mizde yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. 14646820 no.lu para sıkışması kaydınız...
Yapı Kredi İnternet Bankacılığı kullanmaktayım. Android ve Google tabanlı sistemlerde farklı cihazdan tarayıcıdan (Chrome Browser) oturum açarsanız, Google'dan 'Şu cihazla şu konumdan oturum açıldı, siz değilseniz şunu yapın' gibi uyarı geliyor, ben olduğumdan önemsemiyorum. 01.10.2024 günü de yeni ...
22/01/2025 akşamından beri Yapı Kredi Bankası hesabımdaki nakiti EFT yapmama güvenlik nedeniyle izin verilmiyor. Telefonuma 'Arandınız, ulaşamadık' mesajı geldi ancak arama bildirimi gelmedi. Telefonda talep oluşturduk, ilgili birim sizi arayacak. Yurt dışındayım ve saçma sapan mesajlar geliyor. Ben...
Yorumlar