Acil Serviste Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

Alanya Yeni Yaşam Hastanesi'ne eşim S* K******* için 11.02.2025 tarihinde Salı günü 18:16'da acil servise karın ağrısı ve mide bulantısından dolayı giriş yaptık. Acildeki Dr. H***** G****** Hanım'a ciddi karın ağrımız olduğunu, kalp hastası olduğumuzu ve daha önce iç kanama geçirdiğimizi, aynı problemden şüphelendiğimizi söyledik. Bizden bazı testler istediler ve sonuçlar çıktıktan sonra tekrar gelmemizi istediler. Sonuçlar çıkana kadar çok ciddi kusma ve bayılma problemi yaşadık, üst kata odaya çıkardılar. Ağrı kesici ve mide bulantısı için 2 serum taktılar. Sonuçlar çıktıktan sonra taburcu ettiler. Odadan çıkarken yine kusma ve mide bulantısı olduğu için aşağı inmeden tekrar odaya aldılar, bize tekrar kan testi yaptılar. Her testten önce onaylamanız lazım diye vezneye gönderdiler, o haldeki eşimi bırakıp vezneye 8 kere ödeme yapmaya indim. Sonra sorun olmadığını, sadece gaz olduğunu söylediler. Gece saat 1 civarı acildeki doktor hanımın yerine başka doktor bey geldi. En sonunda akıllarına gelip tomografi çekilmesini istedi. Tomografi sonucundan sonra acildeki doktor acile beni çağırıp iç kanamamız olduğunu, kadın doğum uzmanının geleceğini söyledi. Kadın doğum uzmanı da burada hiçbir şey yapamayız, acil 112 ile sevk olmanız gerekiyor dedi ama 112 sizi Serik'e, Isparta'ya götürebilir, siz kendi aracınız varsa kendiniz gidin dedi. Biz kendi imkanlarımızla Başkent Üniversitesi Hastanesi'ne gittik.
Şimdi size bunu yazmamın sebebi, hastanenize saat 18:15'te girdik, gece 02:00 gibi çıktık, 8 saat kaldık, 8 kere kart çektim, 10.180 TL ödeme yaptım. Her işlem öncesi ödeme almak oradaki hangi yüksek akıllının kararı, ne kadar saçma sapan bir sistem. Eksik ödeme aldım deyip veznedeki arkadaş 180 TL ödeme için odaya geldi. En son acil çıkışına eşimi getirdim, onu acil hastaneye yetiştireceğim, veznedeki arkadaş koşa koşa pos cihazıyla ödemeniz var diyor, hala kart çekmeye çalışıyor. Kucağımda eşimi araca bindirirken. Bu hastane işi tamamen ticarete dökmüş, iç kanamamız olduğunu, kan seviyemizin düştüğünü 7 saat sonra acildeki doktor değişince söylediniz ve burada hiçbir şey yapamayız dediniz. Acil serviste ultrason cihazınız bile yok, acildeki Dr. H***** G****** Hanım'ın aklına tomografi çektirmek bile gelmiyor, orada 8 saat boyunca iç kanamamız devam etti. Kan seviyemiz çok düştü, ölümden döndük. Biz hastalığımıza mı, o kadar saat bekleyip hiçbir sonuç alamadığımıza mı, sürekli gelip bizden ödeme istendiğine mi yoksa acil doktorlarınızın ilk yapması gereken şeyi 7 saat sonra yapmasına mı üzülelim.