to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 2377/106 referans numaralı aynayı ve kulpları satın aldım. Teslimat tarihi 29 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte sadece kulp teslim edildi, ayna gelmedi. “Bir günde kargo” vaadiyle çalışan, ne doğru düzgün adresi ne de telefon bil...
Zara Home internet sitesinden 1 adet sunum tepsisi siparişi verdim. Siparişim t. Cargox firmasıyla kargolandı ancak yaşadığım şehir yerine yanlışlıkla Diyarbakır şubesine gönderildi. 02.02.2026 tarihinden beri ürünüm Diyarbakır şubesinde bekliyor, ben ise Kayseri’de ikamet ediyorum. Kargo firmasıyl...
"Kargo firması, her siparişi yaptıkları gibi, siparişimi Cevahir AVM Mal Kabul Güvenlik'e bıraktığını iletmesine rağmen, 4 gündür AVM veya mağaza içinde bulunamayan, 2 gündür Müşteri Hizmetleri'nden geri dönüş almadığım kargom, şikayetimden sadece 1 saat sonra bulunuverdi. Teşekkürler Şikayetvar!"
Zara Home’dan 26.01.2026 tarihinde 80106828957 numaralı siparişle “Keten Yılbaşı Ağacı Lambası” ürününü satın aldım. Adres olarak Mağaza Teslimat seçeneğinden İstanbul Cevahir AVM Zara Home mağazasını seçtim. Cargox firması siparişimi 30.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Mal Kabul Alanı Güvenlik birimin...
Zara Home’dan 02.01.2016 tarihinde online olarak verdiğim ve Pudo Royal Garden Kartal teslimat noktasına yönlendirdiğim 80105559789 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında ne hazırlanma, ne yola çıkma, ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapı...
28 Aralık tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 4 adet seramik krem ürünü, 85 TL ek ücret ödeyerek eve teslim seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram 24813862219200100030’dur. Siparişimin 30 Aralık tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen tes...
17 Aralık’ta Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişime ait 24811670751500200036 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zara Home sipariş detay numaram 80103833691’dir. Siparişi verirken sistemde kayıtlı olan eski adresimi seçtiğimi, Kağıthane şubesi...
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...
Zara Home’dan 10 Aralık 2025 tarihinde 5407*****15 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde vazo, çerçeve ve aydınlatma ürünü bulunuyor. Bu, aynı ürünleri ikinci kez sipariş verişim. İlk siparişimde ürünler farklı bir kargo firmasına teslim edildi ve günlerce hem Zara temsilcileriyle hem de kargo...
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu...
6 Kasım tarihinde Zara Home’un resmi internet sitesinden (https://www.zarahome.com/tr) birden fazla ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden olan mermer sehpa (ref. 4118/072) tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80082290696. Buna rağmen sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
09.07.2024 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. Ürünler kusurlu çıktığı için 09.07.2025 tarihinde iade süreci başlatıldı ve ürünlerin kusurlu olduğu Zara Home tarafından kabul edildi. Sipariş numaram 80056869000 ve referans numaram 4617207272199’dur. İade iş...
6 Ağustos 2025 tarihinde Zarahome online mağazası üzerinden dört ürüne ait iade işlemi başlattım. Ürünlerimin toplam tutarı 4.866 TL idi. Firma, bana yalnızca iki adet Gift Card tanımladı (711 TL ve 2.531 TL), bu kartlarla online alışveriş yaptım ve 2.999 TL’lik sipariş verdim. Ancak 342 TL’lik baki...
Zara Home firmasından aldığım ürünlerin sevkiyatı gerçekleşmedi. Bunun üzerine iletişim, e-posta ve müşteri hatlarını aradığım Zara Home firması ve onun dağıtım firması olan Bir Günde Teslim firmasına günlerdir ne sözlü ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Bunun için saatlerimi harcadım. Bu kadar kötü ...
04/11/2024 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak, aradan geçen aylar boyunca iade için belirtilen kargo firması tarafından eve gelinerek ürün teslim alınmadı. Bu süreçte birçok kez tarafınıza telefon ve yazılı olarak ulaşarak durumu bildirdim, ancak belirsiz bir süreç içerisinde kaldım. Net bir ç...
Zarahome sipariş verdim, vermez olaydım. Firmaya telefonla ulaşamıyorum. Bir tane numara buldum. Asla canlı ulaşılmıyor! WhatsApp üzerinden yazışıyorsunuz ve zarahome olduğu için yardım etmediler. Paramla rezil ettiler! Bugünde mail geldi. Ürün iadesi alınmıştır diye? Kim iade etti ne oldu. Hiçbir f...
Zara Türkiye Yetkilileri’ne hiçbir şekilde ulaşılamadığı için buraya yazıyorum, 13 Aralık 2024 tarihinde, 5353***6409 numaralı siparişimle ilgili olarak, 16 Aralık 2024 tarihinde teslim edilen paketten referans numarası 6331/060 olan cam ürün eksik çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
"Merhabalar, problemim bugün itibari ile sonuca ulaştı ve para iadesi yapıldı. Problemin çözümü için emek veren herkese teşekkür ederim."
Kızım Zara Home'dan bana hediye alırken Zara Online Mağazasını kullanmış ve toplu olarak bir adet kıyafet de almış. Zara Home a tabağı götürdüğümde sistem kabul etmedi diye Zara Kadın'a gönderildim. Fişin altında Home a gidebilirdiniz deyince tekrar Home a gittim orada yanlış yazıldığını düzeltilmes...
İstediğimi Zara Home dan aldığım halı 11 gündür kargo firmasında ve ulaşmadı. Zara ya telefonla ulaşamıyorsunuz ancak chat ile bir müşteri temsilcisi size cevap veriyor. 5394*****74 numaralı siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi söyledim. Ancak kargo firmasında bekleyen ürünün depo...
Zara Home kötü müşteri hizmeti. Bir Günde Kargo firması ile çalışıyorlar, kuryeleri kafasına göre kargomu geri yolladı. Beni 1 dakika arayla 2 kez aramış, hemen geri döndüm ama saatlerce telefonu meşguldü, meşgul olmadığı zamanlarda da açmadı. Kurumsal numaradan arayınca açtı ve açıklama olarak geld...
Koskoca Zara Home, 'Birgünde Kargo' diye bir firmayla çalışmayı tercih etmiş. 1 hafta olacak, hâlâ İstanbul’un göbeğindeki adresime teslimat yapılmadı! Zara Home müşteri hizmetleri bana uygulamada görebildiğim teslimat bilgisini veriyor. Firmaya mail atıyorlarmış, firmanın da pek umurunda değil sanı...