Zara Yanlış Sipariş Ve Yavaş İade Süreci

Zara uygulamasından 17 Ekim'de sipariş verdim. 23 Ekim'de mağazaya teslim görünüyordu. Sipariş gönderildi ancak mağazaya ulaşmadı. Bugün 30 Ekim oldu ve hâlâ gönderildi yazıyor. Günlerdir arıyorum, telefonları kullanılmıyor. Canlı yardıma bağlanıyorum, 48 saat içinde dönüş olacak deniyor. Kimse aram...

Zara'dan 6 urunu iade ettim. Hiçbir ürünün iadesi yapılmadı. Destek olunmuyor. Ürünlerin hepsini hepsine iade kodu vermediler diye tek poşette gönderdim. Teslim edilmesine rağmen iade yapılmıyor. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

04.07.2023 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim 600 TL tutarında Gift Card karttan kaynaklı problem nedeniyle kullanılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi zaten ulaşılamıyor. Whatsapp üzerinden sayısız kez sorunu ilettim iptal talebi oluşturdular. Hediye verdiğim kişiye ayrı mahcup olduk...

Zara'dan sipariş verdim. Sonra ertesi gün sipariş hazırlanmadan iptal ettim, ancak 2 gün geçmesine rağmen hala tutar iade edilmedi. İade ettiklerini iddia ediyorlar fakat bir iade işlemi gerçekleşmedi. İade yapılmış olsa kartıma anında yansıması gerekirdi. Daha önce de iade gönderdiğim ürün için 'te...

Zara'dan aldığım ürün kendi uygulamalarında teslim edildi olarak yazıyor ancak bana teslim edilen bir şey yok. Ve karşınızda bir muhatap da yok. WhatsApp hattından bilgi alamıyorsunuz bekleyin diyorlar ancak özür diliyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığım sitede ilk defa bir sorun oldu ve sorunu asla ...