Zirve Online E-Devlet Onaylı Sertifikalar Mağduriyeti

Ebru · 2023-04-06T20:54:44+03:00

Instagram üzerinde görmüş olduğum bir tanıtım sonrasında Zirve Online akademiden eğitimlerle alakalı bilgi almak istedim. Oyun terapisi, masal terapisi, dikkat eksikliği ve resim analizi. Instagram üzerinden numaramı yazdım ve m*** Hanım ile oyun terapisini (e-devlet onaylı olarak aldım) daha önce farklı bir merkezden aldığım için onu listeden çıkararak diğer 3 eğitim üzerinde anlaşma yaptık. Zaten tanıtımda da belirttikleri üzere özel olarak e-devlet onaylı mı diye sordum. Ben sektör dışıyım ve daha önce görüştüğüm farklı firma sektör dışı olunca sertifika vermeyeceklerini söylediler. M*** Hanım sektör dışı olmamın önemli olmadığını belirterek tabii e*** Hanım sertifikalarımız Haliç Üniversitesi üzerinden e-devlet onaylı diye belirtti ve her şeyin fiyata dahil olduğunu ekledi. Eğitimleri Aralık, Ocak ve Şubat aylarında alacağım şekilde ayarladık. Eğitimlerim bitince, yani Mart ayında sertifikaların elime ulaşacağını söyledi. Bugün kendisine e-devlet üzerinden sertifikaları nasıl görebileceğimi sordum ve ayrıca hala basılı sertifikaların bana ulaşamadığını ilettim. Kendisi bana e-devlet onayı olmadığını ve e-devlet onayı için 750 TL daha ödemem gerektiğini belirtti. Konuşmalar kayıtlı olduğu için kayıtları dinlemeyi talep ettim. Maalesef kayıtları dinleme talebinden sonra benimle iletişimi kesti. Ben her ay düzenli olarak kurs ücretlerini yatırmış olmama rağmen bu şekilde bir olayla karşılaşmam gerçekten çok üzücü. Tüketici Hakları üzerinden de haklarımı arayacağımı kendisine belirttim.

Zirve Online

Bütün öğrencilerimiz de bilirler ki e-devlet harç ücreti eğitim ücretinin dısındadır. Yine de öğrencimizin isteği doğrultusunda kayıtlar incelenme sürecindedir. Üstelik bizimle olan üslubunuz da keşke buradaki gibi naif ve kibar olsaydı. Sizinle iletişim kesilmedi. Gerekenleri belirttik fakat hakaret ve tehditleriniz devam ettiği için maruz kalmak istemedik. Üstelik hafta sonu akşam sabah demeden sürekli iletişim bekliyorsunuz. Bizim de izin günlerimiz var. Yazılanların Hepsi ekran görüntüsü olarak alınmış olup, kendisine dava açılacak ve dava sürecine girilecektir. Haksız olsak bunları yapamayız üstelik. Unutmayalım tatlı dil yılanı deliğinden cıkarır. Bize atılan kötü mesajlar ithamlar tehditle, insanlarımız o kadar kötü şeyler yaşarken e-devlet harç ücreti için kendinizi ve bizi bu kadar yorup üzmeniz ekstra üzücü. Bu kadar küçük ve mutlaka çözümü olabilecek durumlar için verilen bu büyük tepkileri anlayamıyoruz.

Ebru

Tüketici Hakları'na başvurdum ve haklı bulundum. Yetkilinin yurt dışında olduğu, evlendiği, orada yaşayacağı tarzında cevaplar verip, bana dönüş yapacaklarını söyleyip yine beni oyaladılar ve e-devlete sertifikalarımı işlemeyeceklerini söylediler. Bende Kartal Adalet Sarayına suç duyurusunda bulunmaya gittim. Oradan bana tekrar Zirve online ile son kez görüşmemi söylediler. Bende Zirve online aradım. Telefona çıkan kişi bana bağırıp bana ve Tüketici Hakları'na hakaret etti. Laftan anlamadığıma ve insanın sinirini bozduğuma dair çok çirkin hakaretlerde bulundu. Bende savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bunları yazmamın nedeni bu firma ile çalışırken birkaç kez düşünülmesi gerektiği içindir. Umarım kendilerinden bana ait olan haklarımı alırım.

Zirve Online

Harç ücretini yatırmadan hiçbir hakkınız olmuyor bu konuda. Şikayetleriniz ve ısrarla harç ücreti ödemeden e -devlet kaydı istemeniz bizi artık çok yordu. Dilediğiniz yere dilediğiniz kadar şikayet ve başvuru yapabilirsiniz. Hiçbir öğrencinin diğer öğrenciden farkı yoktur. Ücretsiz hizmet ve hak istiyorsunuz. Öyle bir şey yok. Buraya uzun uzun bir şeyler yazınca da haklı olmuyorsunuz. Bu siteye artık önüne gelen haklı da olsa haksız da olsa yazıyor bir şeyler. Biz ciddiye bile almıyoruz. Çünkü; kurallarımız, işleyişimiz, sistemimiz Yıllardır aynı. Size özel bir şey yapılmayacak.

Yorumlar

Aslı

Ebru hanım inanın sizden bu yana hiçbir şey değişmemiş. Merve hanım beni de yaklaşık 2 yıldır ek bir ücret karşılığında e devlet onaylı belge için oyalayıp durdu. E devlet onaylı belge benim için çok da gerekli değil açıkçası ama benim hakkım eğitimi alırken ısrarla sormama rağmen belgelerin e devlet onaylı şekilde tarafıma gönderileceği söylendi. Sonrasında 1 belge e devlet onaylı geldi asla ek bir ücret ödemedim onun için ama diğer iki belge için ek ücret istediler yine ses etmedim kabul ettim tamam ödeyeyim dedim oyaladılar. Az önce bir hanımla görüştüm hanımefendi demek istemiyorum çünkü asla efendi değildi. Bilmem ben yıllarımı verdim eğitim sektörüne filan dedi başta sonrasında bağırmalar çığırmalara başladı bir eğitimci olarak bağırmanız ne kadar doğru dediğim de de ben eğitmen eğitimci değilim dedi. Ne olduğu belli olmayan insanların çalıştığı bir kurum belli ki.

Ebru

Şikayet Sahibi

Maalesef bende aynı şeyleri yaşadım. Hatta muhtemelen aynı kişidir bana ağır hakaretlerde bulundu. Ama maalesef hakkımı alamadım. Sizin içinde üzüldüm. Sorun maalesef verilen sözlerin yerine getirilmemesiydi.

Caner

Ödenen Ücrete Konu hizmeti Tam almadığın ve Mağdur edildiğiniz sebebi ile ödediğiniz dekont üzerinden ve görüşme sağladığınız iletişim Numaralarınız üzerinden Haksız ve sebepsizce zenginleşmeye yönelik ödeme alındığını alınan ödeme karşılığında bahsedilen hizmeti tam almadığınızı bu konu hakkında iletişim sağlamaya çalıştığınızı ancak olumlu cevaplar alamayarak mağdur edildiğinizi hatta bu sebeple zarar gördüğünüzü dile getirerek Mağduriyetinize Konu Yasal işlem Başlatabilirsiniz. Hatta Mağduriyetinize Konu Manevi Tazminat ve Yaşadığınız zararınıza karşı Maddi Tazminat davası da Başlata bilirsiniz. Bu Hususlarca Kimsenin mağdur edilmemesi ve bu gibi şirketlere ön vermemek adına bizzat yazılması gereken tüm işlemleriniz ve dilekçeniz Konusunda Yardımcı Olurum.

Ebru

Şikayet Sahibi

Merhaba Caner Bey, İlginiz için teşekkür ederim. Tüketici Hakları'na yaptığım başvuru olumlu olarak sonuçlandı. Bayramda önce m. Hanım ile iletişime geçtim ve yetkili kişinin yurt dışında olduğu bayramdan sonra döneceği ve sonucu kendilerine iletmemi söylediler. Bayramdan sonraki hafta sonucu kendilerine ilettim ve yetkilinin hala yurt dışında olduğu söylendi. Dün yeniden yazdım ve kendisi büyük harflerle beni azarlayan bir üslupla yazdı. Büyük harfin yazı dilinde hakaret etmek olduğunu ve sadece hakkım olanı istediğimi kendilerine ait olan bir şey istemediğimi belirttim. Sadece bana söz verildiği gibi sertifikaların e-devlet üzerinde işlenmesini istiyorum. Satın aldığım ürün için neden yeniden para istiyorlar anlamıyorum. Haklarımı aramaya devam edeceğim. Sizinde bir tavsiyeniz var mı?

Sen ne düşünüyorsun?