İade Sürecinde Yaşanan Kargo Sorunu

Ürün elime ulaşmadı, para iadesi yapılmadı. Zühre isimli tesettür markasının internet sitesinden alışveriş yaptım. 29.04'te kargolanmıştır diye bildirim geldi; ancak ürün elime ulaşmadı. WhatsApp iletişiminden, 07.05'te kargomun kaybolduğu bilgisini verdiler. Para iademi istedim. 1-3 gün içinde yapa...

Zührenin internet sitesinden aldığım ürünü değiştirmek istedim. Değişim olduğunu yapabileceğimi söylediler. Değişim için ürünü gönderdim ama iade yaptılar. İade yapılacağını bilseydim ürünü göndermezdim indirim kuponumda iptal olmuş oldu. Aynı ürünü aynı ücrete alamıyorum tekrar. Müşteri hizmetlerin...

Zühre Giyim (zuhre. Official) müşteri hizmetleri bağlantı sorunu. İade kodu için görüşmek istiyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir firmadan beklenmeyen bir davranış. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Görüşebileceğiniz kimse de yok; ne mail ile ne telefon ile ulaşamıyoruz.

Zühre Giyim mağazasından sipariş vermiştim, ancak eksik ürün gönderdiler. Dört parça ürün almıştım, üç parçası geldi. Gelmeyen parçanın iadesi yapıldı şeklinde yazı yazmışlar kargonun içinde, ancak iade kartıma yansımadı. Şikayetçiyim, ürün varken göndermemelerini anlayamadım.