to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Zümrüt Seyahat otobüs biletini, Eskişehir Otogarı-Viranşehir Otogarı seferi için, 01.02.2025 13:44 tarihine almıştım. Otogara geldiğimde, 13:44'teki otobüsün haftalar önce 14:44'e alındığını öğrendim. Bununla alakalı herhangi bir bilgilendirici SMS vb. atılmadı. 14:44'te gelmesi beklenen otobüs 15:30'da geldi, üstelik tekli olarak aldığım koltuğun çift koltukta olduğunu öğrendim. Birçok yolcu zor durumda bırakıldı ve mağdur edildi. Kargaşa oluştu. Valizleri numaralandıracak etiketleri bile yoktu. Tahta kalemi ile valizlerin üzerine numara yazdılar. Valizler dağınık bir şekilde istiflenmişti ve her an düşecek gibi duruyordu. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de zaman açısından mağdur oldum!
10.06.2025 tarihinde saat 11.27'de Bursa'dan Ankara'ya Zümrüt Seyahat'ten biletim vardı. Fakat otogara gittiğimde otobüs hâlâ gelmemişti. Firmaya sorduğumuzda rötar yaptığını, saat 12.30'da geleceğini söylediler; fakat o saatte de gelmedi. Saat biri geçtiğinde otobüs hâlâ yoktu ve her sorduğumuzda '...
Zümrüt seyahat firması bana otobüs saatimden 5 saat önce 22:30da otobüsümün hareket edeceğini yazdılar. Sonra ben de bu saate yetişemeyeceğim için yarım saat ilerisine bilet almak istedim. 6 saat kalırsa kalkışa ne iptal ne de kupon veriyorlar. Neyse kabul ettim 1000 liralık biletime 250 lira iade v...
31 Mart 2024 23.00 aracına Obilet üzerinden bilet aldım İzmir Eskişehir seferine. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve beni gelen araca yönlendirdiler. Manisa Turgutlu otogarda başka biri daha benim oturduğum koltuğun kendi koltuğu olduğunu söyledi. 1 numara koltuk istediğim için Eskişehir'e sabah 6d...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30'da Viranşehir – Antalya istikametinde seyahat etmek üzere, O-Bilet üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait otobüsten babam ve annem için 5 ve 6 numaralı koltukları satın aldım. Bilet SMS yoluyla tarafıma ulaştırıldı ve koltuk numaralarım net şekilde belirtilmişti. ...
26.01.2025 de Eskişehir'den Samsun'a seyahat etmek için varan turizmin 15 şubatı 16 şubata bağlayan gece 00.30 saatli otobüs biletini aldım. Tekrar biletimi kontrol ettiğimde seferin gözükmediğini gördüğüm için varan turizmin müşteri hizmetlerini arayarak sorguladım ve otobüs seferinin iptal edildiğ...
Yorumlar