to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat Cumartesi günü Bursa’dan Şanlıurfa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu. BB620TU PNR numaralı seferde şoförün tutumu ve genel yolculuk koşulları hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi.
Yol boyunca şoför sürekli telefonuyla ilgilendi, yolcularla yüksek sesle sohbet etti ve otobüste bir an bile sessiz, sakin bir ortam oluşmadı. Buna ek olarak, kapalı alanda sigara içmek yasak olmasına rağmen otobüs seyir halindeyken sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi hiçe sayan bir davranıştı.
Bir diğer konu ise muavinle ilgiliydi. Yolun belli bir kısmında aracı muavinin kullandığını gördüm ve yaşı oldukça küçük görünüyordu. Bu kişinin yeterli ehliyete veya deneyime sahip olup olmadığını bilmeden onlarca kişinin canının emanet edilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Gaziantep’ten çıktıktan sonra da bir tesiste durup Şanlıurfa yolcularını başka bir otobüse aktardılar; bu da yolculuğu daha da yorucu ve güvensiz hale getirdi.
Ben bu şikayeti ücret talep etmek için değil, firmanın bu konularda çok daha dikkatli olması ve yolcularına gerçekten değer vermesi için yazıyorum. Sonuçta bu insanlar can taşıyor. Şoför ve muavin davranışları, sigara kullanımı ve muavinin araç kullanması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, güvenlik ve disiplin açısından gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
22 Eylül tarihinde Urfa’dan Bursa’ya Zümrüt Turizm’in şehirlerarası otobüs seferini kullandım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun bir mazot kokusu vardı ve bu durum birçok yolcuyu rahatsız etti. Ayrıca, şoförün yanındaki kişiden sigara içmemesini rica ettiğimizde, şoförden “Pencereyi açarız, yas...
22 Eylül tarihinde Zümrüt Turizm ile Antep Otogarı’ndan saat 22:40’ta kalkan Bursa seferini kullandım. XOW10TU numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs hem saatinden çok geç geldi hem de bagaj dolu bahanesiyle valizimi almak istemediler. Ayrıca otobüs içinde hem val...
Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02.00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,...
Süha Turizm 20 Ocak Şanlıurfa otogar saat 13.00 çıkışlı PNR 4U4W268 olan otobüste yolculuk ettim. Şoförler araçta sürekli olarak bu soğuk havada penceresini açıp araç içinde sigara içiyor ve vurdumduymaz bir halleri var. Muavin yaşça büyüktü 50 yaş üstü ama şoförün davranışları ise muavine aşağılayı...
17 Ocak sabahı Bursa Otogar’dan Zümrüt otobüs firması ile Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım bu hizmette otobüs hem aşırı sallanıyor hem de genel olarak çok kirliydi. Muavinin Türkçe'yi zor anlaması iletişimi daha da...
Yorumlar