to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 1499 kodlu mağazasından 26-09-2024 tarihinde kağıt havlu rafından aldığım paketin eve geldiğimde tuvalet kağıdı olduğunu fark ettim. 27-09-2024 tarihinde mağazaya iade etme istediğimde indirimli ürün olduğu için iade edilemeyeceğini söylediler. Biraz ısrar edince o zaman yarın gelin halledelim dediler. Ben de bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunacağımı söyleyince bizi tehdit ediyorsun o halde iade almayacağız dediler.
Ben de bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim.
O mağazayla muhatap olmadan başka yerden iade edebilir miyim diye sordum ve "Türkiye'deki tüm a101lerden iade edebilirsiniz"yanıtını alınca hemen yakındaki A101 Bahariye CD. Mağazasına gittim. Oradaki kasiyer de zaten indirimli almışsınız iade edemezsiniz. Diğer mağazaya gidin dedi (kaba bir dille) Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümü söyledim. Nereye şikayet ederseniz edin iade almam dedi.
Ne mağazaymış be!
Tüm çalışanlar kabadayı...
A101 yetkililerinde bu konuda açıklama bekliyorum. Pazartesi de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Olay inada bindi...
Aynı mağazanın hediye kod tanımlayıp bu kod geçersiz demesi ise ayrı bir şikayet konusu. A101de maalesef memnuniyetsizlikler bitmiyor.
A101 çalışanları, hem azarlayarak hem de rencide edici bir şekilde konuşuyor. Ürünü alıp mağaza kapısında fark edip hemen mağazadan ayrılmadan geri döndüğüm halde, iademi kabul etmeyip diğer müşterilerin yanında sesini yükselterek beni rencide etti. Oysa sadece kağıt havlu almak isterken fark etmede...
23 Mayıs 2024 tarihinde A101 kapıda sipariş verdim. Stokta var görünen ürünler, elimizde yok diye getirilmedi her zamanki gibi. Ama olay sadece bu değildi. Bir ürün yanlış geldi, dondurulmuş soğan halkası da erimiş, ezilmiş, vıcık vıcık olmuş şekilde teslim edildi. 24 Mayıs 2024 tarihinde, yani hem...
27.09.2024 tarihinde A101 zincir mağazası Aksaray Saraçoğlu mağazasında alışveriş yaptım. 10 TL üzeri tuvalet kağıdı 59 TL'ye düşüyor etiketi vardı. Kasiyere sordum, indirim geçerli mi diye. Evet dedi. Ürünü aldım, ürün kasadan 179 TL'den 84 TL'ye düşmüş. Tekrar mağazaya girdim, mağaza yardımcısına ...
Gaziantep çetin emek şubesi 9887 numaralı şube 26.082024 tarihinde almış olduğum tuvalet kağıdını iade etmek istedim ancak iade almayacaklarını söylediler. Nedeni sorunca ; 10 TL ve üzeri indirimli ürünlerde iade alınmıyormuş. Sordum kim söyledi. Şirket kuralıymış. Eğer ben tüketici isem Tüketici ka...
A101 mağazasında indirimli ürünlerde iade yok. Daha önce de böyle bir olay yaşadım. Şikayetvar sayesinde iade alındı. Olay şöyle gelişti. Eşime kağıt havlu almasını söyledim. O da 10 TL üzeri promosyon ürünlerden kağıt havlu almak üzere 1 paket almış, eve gelince bunun tuvalet kağıdı olduğunu anlayı...
Yorumlar