Aldığım Buzdolabı Üç Firma Rağmen Evime Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

A101 Mağazacılık tan internet üzerinden Samsung buzdolabı aldım. Horoz Lojistik kargo firması buzdolabını teslim etmek için aradılar. Fakat kargo görevlileri merdiven girişi dar paket hasar görebilir diye sorumluluk alamayız diye dolabı yukarı çıkarmadılar. Servisi nasılsa gelecek onlar eve çıkarırlar, daha önce benzer durumlarda taşıdılar dediler. Servisi aradım yukarı taşıma için hammaliye işini siz halledeceksiniz biz karışmıyoruz dediler. Bende satın alıp ücretini ödediğim ürün, anlaşma gereği olmasına rağmen, evime teslim edilmiyorsa eğer bunu geri gönderirim dedim. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra nihayet ulaşabildim. Sizin için bir talep formu hazırladık, geri döner bilgilendirilirsiniz dendi. İnternette satışa sunulmuş bir ürünü alıyorum ve Üç firma ile bir alışverişe giriyorum. A101, Samsung ve Horoz Lojistik kargo dan hiç biri satın aldığım ürünü evime getirme sorumluluğunu almıyor. Bu üç firmada bir çözüm üretemedikleri için hayretler içinde kaldım. Madem öyle ne olduğunu bilmediğim taşıma şart ve koşullarınız var ise bunu internet satışı yaparken teslim ve ilave taşıma işi gibi şartlarınızı açık açık yazarak alıcıyı ayrıntılı şekilde bilgilendireceksiniz. İnsanlar ona göre bakacak. Satmayı taahhüt ettiğiniz ürünü, parasını alıp sattığınız ürünü ve taşıyıp teslim edeceğiniz ürünü eve getirmemek nasıl bir hizmet ve ticaret anlayışıdır. Uluslararası gidip gelen bir dünya ürün var ve dünyaya dağılırken, benim apartmana kadar giren dolabım yukarı çıkarılmadığı için üzgünüm. Bu ürün teslim sorumluluğu almayan 3 firmadan da şikayetçiyim. Bu firmalardan ürün ve hizmet alırken tekrar tekrar değerlendirin, hizmeti veya ürünü ödeyip bekledikten sonra alabilir miyim. Gerçekten diye. Satın aldığım buzdolabın kısa zaman içinde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu üç firma bir araya gelip benim küçük sorunumu halledebilirler umuyorum inşallah