Online Alışverişte Hayal Kırıklığı: İletişimsizlik Ve Hatalı Ürün


İnternet üzerinden aldığım etek girilen kumaş bilgisiyle kesinlikle alakasız kumaşta bir etek geldi. H3m3n iade etmek istedim ama iade oluşturmaya çalışınca hata diyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Whatsapp üzerinden mesaj attım. Ona da dönmüyorlar. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum


Touche mağazasından bir etek aldım iade ettim ama hala iadem yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç defa aramama rağmen açan olmadı WhatsApp'dan yazdım. Orası da yapay zekayla çalışıyor. Bir türlü bana dönüş sağlanmadı. Yardımcı olur. musunuz. İadem neden yapılmadı hala
Touche firmasından 5 etek siparişi verdim ve iki adet eteğim geldi. 3 tanesi gelmedi firmadan bu konudan bir izah bekledim ama nafile. Bende müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden görüştüm ben sorunca operasyonel bir hata ile ürününü gönderemediğimiz için üzgünüz dediler ve iade sürecini başlattı...
Touche'den etek aldım. Hem etek defolu hem de kendi hataları olmasına rağmen yardımcı olmadılar. İade ettim, sürekli oyalıyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar. Bu kadar kötü bir firma olamaz. Asla iletişim numaraları yok, WhatsApp'tan geçiştiriyorlar. Robot gibi konuşuyorlar. Sorunumun acilen çözülmesin...

İade talebi oluşturamıyorum. Mesaj atıyorum ilgilenen yok. Tamamen hayal kırıklığı. Sipariş verirken telefon numarasıyla giriş yaptım Kıyafetler çok büyük olduğu için iade etmek istiyorum ancak talep oluştururken e-posta istiyor. WhatsApp'tan mesaj atıyorum cevap veren yok, sitedeki numarayı atıyoru...
Yorumlar