Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarko Kombi Teknik Servis Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

profile
08 Kasım 2024 19:11
2.045
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi sorunum giderilmesi hususunda çok özverili idi. Sanırım yasemin hanımdı kendisine teşekkür ederim”

Alarko kombim ses çıkarmaya başladı. Teknik servis hizmeti istediğimizde yıllık bakım ve kontroller yapıldı. Servis çalışanı gittikten sonra yine ses çıkmaya başladı kombiden. Bir haftaya yakın bir süre sonra yine teknik servis geldi. Baktı sular temiz olmadığı için ses olabileceği korkulacak bir durum olmadığı söylendi.
Bugünde evime geldiğimde ev çok sıcaktı peteklere dokunulmuyordu sıcaktan. Evden çıkarken 30 dereceye benim kombinin ısı ayarı çevirmeli 0 a getirmiştim. Kontrol ettiğimde yine ibre sıfırda sıcaklık ekranda sıcaklık 50 görünüyordu. Kombiyi hemen kapattım. Servis geldi. Böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyledi. Tekrar ısrarla anlatmama rağmen 0 ayarına getirildiği servis çalışanı böyle bir durumun olamayacağını söyledi. Sanki ben olayı yanlış anlatıyormuşum gibi. Ben sıcaklığı yükseltip fark etmemişim gibi bir imada bulundu. Böyle bir diyalog ilk defa yaşıyorum. Bütün apartman aynı marka kombiyi kullanıyoruz ama ne hikmetse tek benim evime gelen su temiz değil tek benim evimdeki kombi ses yapıyor. Ses kaydıda aldım dinlettim ama halen problem olmaz deniliyor. Bir de bugünkü tutum sanki ne yaptığınızdan haberiniz yok der gibi. Servis çalışanı kapattığım kombiyi açtı. Bakın ayarlanan sıcaklıkta dedi. Kombi o an evet doğru çalıştı. Kombinin nasıl öyle çalıştığını ben bilemem servis bilecek açacak bakacak bir şeylerine gelip düğme çevirip kanaat getirmeyle olmamalı. O an evet doğru çalıştı ama sabah ben evden çıkarkende doğru çalışıyordu. Gösterilen özensizlik ve gösterilmeyen çabadan dolayı şikayetçiyim. İşinin ehli bir servis arıyorum şu anda. Bu işin ne kadar ciddi olduğunun farkına varılması gerekir. Doğalgazla çalışıyor. Kombi tehlikesini benim söylememe hiç gerek yok.

09 Kasım 2024 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Nuray
Nuray
13 Kasım 2024 14:29

Müşteri temsilcisi sorunum giderilmesi hususunda çok özverili idi. Sanırım yasemin hanımdı kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar

profile
13 Aralık 2024 23:46
1.727
Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Alarko Kombi Arızaları Ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayetim

profile
14 Haziran 2025 21:18
1.904

profile
20 Temmuz 2023 11:27
4.276
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 16:14
2.066
"Telefondaki müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgiliydiler. Hava çok soğuktu teknik servise sinirli olduğum için bir temsilciyle çok gergin konuştum kadın sabırla dinledi. Kendisi kusuruma bakmasın. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru