to read complaints and reviews, or file yours. 
Çeyizim için aldığım 2024 model Altus 10 kg'lık çamaşır makinesinin kurulumu yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şu an toplam 15 gündür makineyi kullanıyorum. Kullandığım günden beri makinede yıkanan bütün ürünlerim tozlu, üzeri beyaz beyaz noktacık olarak çıkıyordu. İlk makineden olabileceğini düşünmedim, deterjanı değiştirdim, sonra deterjansız yıkadım; yine de nevresimlerim ve kıyafetlerim üzeri defolu gibi, dikişleri patlayarak çıkıyordu. Garanti sürecinde daha çok yeni olduğu için servisi çağırdım. Ürünlerin resimleri çekildi ve iki gün sonra cevap geleceği söylendi. Yaklaşık bir iki saat sonra Arçelik servisinden arayıp bu sorunun makine ile alakalı olmadığını ve kıyafetlerin kusurlu olduğunu söylediler. Ben sadece kıyafetlerim değil, her şeyin (çarşaf, nevresim, pike) aynı olduğunu söylediğimde ve çözüm bulalım dediğimde ise yapacak bir şey yok, isterseniz tüketici hakkına şikayet edin dediler. Ailem de dahil olmak üzere Arçelik'ten şaşmayan biri olarak böyle bir geçiştirme olayı yaşadığıma inanamıyorum. Kendi param ile rezil oldum ve bu durumun acilen çözüme kavuşulmasını rica ediyorum.
2020'de 3'lü beyaz eşya Altus marka çeyiz seti aldım. 2021'de kullanmaya başladım ve çamaşır makinesinin temiz yıkamadığını fark ettim. 1 sene boyunca sürekli farklı marka deterjan denedim, belki makineye uygun değildir diye. 2022'de Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum, bana garanti süresinin dol...
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, beyazlarımı hiç temiz çıkarmıyor, ara ara yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor. Beyazlarımda benek ve leke gibi pas lekesi oluyor. Çamaşırlarda üç defa servis gelip baktı; biri çamaşırdan dedi, biri bir şey yok dedi. Son gelen de deterjandan paslandığını söyle...
25.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Altus AL-7103-D model çamaşır makinem 8. Ayında arızalandı. 14.10.2023 tarihinde servis geldi. Pompa motorunun arızalandığını söyleyip pompa motorunu değiştirip gitti. Çalıştırdığımızda arızanın devam ettiğini gördük. 24.10.2023 tarihinde servis tek...
Yorumlar