Fazıl sonuçtan memnun
Çözüldü
212 AVM BTM Mağazası Değişim İstiyorum
Fazıl
19 Aralık 2023 21:56
897"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Latif sonuçtan hiç memnun değil
Montun Yağmurda Leke Bırakma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Latif
16 Ocak 2025 14:58
471Ankara Antares AVM'den 2023 yılında mont aldım. Aldığım montu, çalıştığım iş sebebiyle uzun süreli giyme durumum olmadı. Kullandığım süre içerisinde mont, yağmura maruz kaldıktan sonra leke bıraktı. Ürünü kuru temizlemede temizlettirdim, ancak tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar kuru temizlemede temizlettirdim ve müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, dönüş yapıldı. Antares AVM Hatemoğlu mağazasından ürün inceleme süresinin 1 yıl olduğu söylendi. Ben de kendilerine, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları olduğunu söyledim. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Maddesini belirttim ve müşteri hizmetlerine bu durumu soracağımı söyledim. Telefonda konuştuğum personel, 'Yalan mı söylüyorum ben?' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım, yine aynı personel telefonu açarak, 'Yalan mı söylüyorum ben? Gel, ben paranı vereyim.' tarzı üslupla konuşmaya devam etti. Ben de il dışındayım, geldiğim zaman geleceğimi, o zaman alırım diyerek konuşmayı sonlandırdım.
Benzer Şikayetler
Antares AVM 18.350₺ İademi Ödemedi!
Deniz
01 Eylül 2023 10:59
541Ankara Antares AVM 20 gündür iade talebinde bulunduğum ürünün iadesi'ni yapmadı! Mağdurum. Tarafıma ulaşmadan iptal ettiğim ürünün iadesini yapmamakta ısrarcı ve üslup problemli mağaza çalışanları ile cebelleşiyoruz! 15.08.2023de yapılan iade 30.08 de işleme alınmış! 15 gün boyunca her aradığımda ia...
212 AVM İGS Mont Kabarması
Senanur
24 Ağustos 2024 18:00
1.26905.12.2023 tarihinde aldığımız ve babamın sadece 3 ay giyip sonrasında tüylenen montunu İGS'ye aldığımız mağazaya (212 AVM) götürdük, kontrole gideceği ve en kısa zamanda dönüş alacağımızı söylediler. 15.08.2024'e kadar 5 defa daha mağazaya gidip montun akıbetini sorduk. Mağazadaki çalışanlar ise mo...
Satın Aldığım Takımda Defo Ve Mağazadan Yetersiz Destek
Sultan
23 Eylül 2025 15:22
269Haziran 2025’te Ankara Antares AVM’deki Vaniza mağazasından 1.100 TL’ye bir takım satın aldım. Takımı giymeye hazırlanırken pantolonunda defo olduğunu fark ettim. Ürünü, alışverişten 3 gün sonra fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza sahibi, ürünü hiç giymediğimi belirtmeme rağmen beni 'ür...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Taurus Avm Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolonların Garanti Sorunu
Ahmet
10 Ağustos 2024 16:00
727Ankara Forum AVM outlet mağazasından, Mavi'den 2 adet pantolon aldım ve 2 sene garantisi olduğunu söylediler. Fakat 1 sene sonra aldığım ürünlerden birinde renk solması ve aşınma şikayeti ile Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Mavi mağazasına giderek garanti işlemi yapmak istedim. Fakat o kadar saçma bi...
Yorumlar