to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple markası ve ekosistemini 2G telefonundan bu yana aşırı aktif olarak kullanmaktayım. Markanın müşteri hizmetleri olası hep gıpta ettiğim, tamamen müşteri odaklı çalışan bir firma olduğuna adım gibi emindim. Tüm ürünlerini tereddütsüz, sıkıntıya düşmeyeceğimi bilerek alırım, fakat başıma şöyle bir olay geldi;
Apple AirTag adlı takip cihazını 4'lü paket olarak ikinci el bir şahıstan satın aldım, faturası ile birlikte. Kişi 1 ay kullanıp işine yaramadığı için bana sattı. Yanımda iCloud çıkışını yaptı ve oradan ayrıldım. Eşleştirme yaparken ikisinin hâlâ iCloud'da olduğunu tespit ettim, aldığım şahsın telefonuna ulaşamadım. Ürün faturalı olduğundan ve faturası bende olduğundan önce 41 Burda Troy, daha sonra Akasya AVM Apple Store'a gittim fakat hesap olduğu için yardımcı olmadılar. Ürünlerimi fatura olmasına rağmen kullanamıyorum, bu konuda Apple ailesinden destek bekliyorum.
Eskiden kullandığım bir Apple hesabıma erişim sağlamak istiyorum. Fakat sistemdeki numara eski çalıştığım şirketteki hatlarımdan biri olduğu için numarayı hatırlamıyorum ve hatırlasam bile erişimim yok zaten mail adresime erişebiliyorum ama numaraya erişimim olmadığı için şifremi sıfırlayamıyorum. E...
Merhaba. 2. Nesil Airpods'umun garanti hakkından hiçbir türü yararlanamıyorum. Garantim Eylül 2024 te bitecek. Bundan neredeyse bir ay önce konuşurken sesimin karşı tarafa pek iyi gitmediği sorunu nedeni ile Troy servisine ürünümü gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek bana 5000 TL'ye yakın bir üc...
iPhone 14 Pro ürünümün garantisinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Uluslararası 1 yıl garantisi olmasına rağmen Akasya AVM'deki Apple mağazası kesinlikle yardımcı olmuyor. Diğer bayilere yönlendiriliyorum ve diğer bayiler 3-4 hafta gibi uzun bir süre veriyorlar. Tamamen yıldırma politikası üzerine ...
Airpods 4. Nesil anc kullanıcısıyım. Ürün garantide ve çok severek kullandığım bir kulaklıktı. Ancak yaklaşık 1 aydır gürültü engelleme modu aktifken sağ kulaklıktan hiç kesilmeyen, sürekli rüzgar sesi şeklinde çok rahatsız edici bir ses almaya başladım. Ürünü Troy yetkili servise bıraktım. Servis s...
Apple marka iPhone 13 model cihazımı aldığım günden beri süregelen sıkıntılar yaşıyorum. Wi-Fi, hoparlör, şebeke, saat, kulaklık ve telefon kombinasyonunu beraber kullanamıyorum. Ses tuşu kendi kendine ses seviyesini artırıyor, hoparlörün ses seviyesini yükseltemiyorum ve aramalar ilk 30 saniyesinde...
Yorumlar