to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Benim 270514 eı model buzdolabımın seri numarası 7298220194, tahmini satın alma tarihi Eylül 2023, garanti bitiş tarihi 12 Eylül 2026’dır. Ürünü aldığım günden beri dolap yeterli şekilde soğutmuyor. Yaklaşık 10 ay önce motor değişimi yapıldı. Yakın zamanda servis geldi ve boru temizl...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
16.08.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı ve bulaşık makinesinde, teslimden kısa bir süre sonra boya kusmaları başladı ve zaman geçtikçe bu sorun giderek arttı. Boyaların içten içe kusması hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de yeni alınmış ür...
Kırklareli’deki Arçelik bayisinden 30.09.2025 tarihinde Arçelik 270514 E model buzdolabı satın aldım. Bayide bana gösterilen ürün ile eve teslim edilen ürünün kapıları dahil olmak üzere farklı olduğunu, teslimat sırasında ürünü açtığımızda fark ettim. Satın alma esnasında bayide çektiğim videoda da ...
"Arçelik e çok teşekkür ediyorum, buzdolabım yenisi ile değiştirildi. Özellikle ürün değişim depertmaninda görevli arkadaşlar gerçekten sorunu çözme adına çok gayret gösterdi ve gerçekten çok yardımcı oldular."
Arçelik 270514eı model buzdolabımız soğutma problemi nedeniyle 3 Ekim Cuma günü Adana Çukurova’daki yetkili servise teslim edildi. Öncesinde servis ekipleri gelip kontrol sağladı. Ancak ürünümüz yaklaşık 10 gündür serviste olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte g...
10 günü geçmesine rağmen, Arçelik yetkili Servisi buzdolabımızı getirmediğinden ve talep etmemize rağmen yerine kullanmamız için başka bir buzdolabı vermediğinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ne zaman geleceğiyle alakalıda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
"Müşteri temsilcileri bu süreçte bizi Arçelik markasından çok uzaklaştırdı. Kurumsallıktan uzak, tamamen müşteriye marka adına tavır dayatma üzerine bir yol izlediler. Biz Arçelik temsilcilerine buzdolabı özelliklerini açıklamak zorunda kaldık. Ki bunlardan biri değişim departmanı adına ulaşmıştı. Ancak nihayetinde Arçelik müşterisinin arkasında durarak sorunumuzu çözmemize yardımcı oldu. Müşteri memnuniyeti adına çalışan ve taleplerimizi titizlikle inceleyeb tüm ekip çalışanlarına çok teşekkür ederiz."
27.08.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından buzdolabım teslim edildi. Gergi kayışlarının yanlış bağlanması sebebiyle oluşabilecek sorunların önlen...
Arçelik 270514 eı model buzdolabımı yaklaşık 1,5 yıl önce Ödemiş Aras Kardeşler bayisinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabımın içinde çürümüş et kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku oluştu. Dolabı temizlememe rağmen koku geçmedi ve giderek arttı. Yaz ...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler sorunum çözüldü. Parçanın yenisi tedarik edildi."
Bütün beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Henüz 1 yıl geçmeden, 270514EL kodlu buzdolabı çok yüksek sesler çıkarmaya başladı. Bununla ilgili olarak 3 kez servis geldi. Israrla aynı servisi yönlendirdiler. İlk geldiklerinde, arka motora değen bir şey olduğunu söylediler ve yaptıklarını belirttiler....
270514 eı model Arçelik buzdolabı pişmanlıktır. Asla ürünün arkasında durmayan müşteri memnuniyeti gözetmeyen bir sistemleri var. Buzdolabından traktör çalışır gibi aşırı derecede sesler geliyor. Servis kompresör değişimi yaptı hala ses düzelmedi. Başka yapacak bir şey olmadığını dolabın değişmesi g...
1.5 yıl önce almış olduğumuz inox buzdolabının kapaklarında çöküş olduğu ve iki defa kapak değişmesinden sonra yine aynı sorunları yaşadık. Gelen mühendisleri bu hepsinde var demesi Arçelik markasına yakışmadığı kendilerine söyledim. Bu konuda mağdur olarak bir daha asla. M
Arçelik buzdolabı 270514EI serisini 1,5 yıl önce aldım. Buzdolabının yan yüzeyinde siyah noktalar oluştu. Gelen servis, ön kapağın inox, yanlarının ise boyalı olduğunu belirtti. Kimyasal kullandığımı öne sürerek değişimin ücretli olacağını söylediler. Daha sonra tekrar arayarak ücretli olarak değişt...
"Müşteri temsilciniz G**** Hanım çok kibar ve ilgiliydi. Beni dinledi ve sorunumun çözülmesi için yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Ama Arçelik firmasına parça kalitesini artırmasını söylemek zorundayım. Gelen üründe çok kalitesiz, tekrar kırılacak bir ürün. Garanti kapsamına da girmiyor kırılırsa. Umarım daha sağlam yedek parçalar üretmeye karar verir, müşteri memnuniyeti daha fazla önemsersiniz."
Arçelik firmasından almış olduğumuz buzdolabı kullanımdan 3-4 ay sonra sesli çalışıyor diye servis başvurusunda bulunduk. 3 parça değişti hala sorunumuz devam etmekte. Ürün değişimi yapılmasını istedik. Kabul edilmedi. Tüm eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Hepsinde sorun yaşadık. Arçelik pişmanlıktır....
"Arçelik'e teşekkür ederim. Değişim yapıldı. Süreç çok hızlı ilerlediği için memnunum."
Arçelik'ten Eylül 2023 yılında aldığımız buzdolabının kapı yönü değişimi yapıldı. Kapak tutmadı, servis gitti geldi. Islak kağıt havlu ve saç kurutma makinesi yöntemi ile yeni buzdolabı tamir edilmeye çalışıldı, olmadı. Lastik değişti, yine olmadı. Buzdolabı değişti, yeni gelen buzdolabında yüksek f...
Arçelik'ten aldığımız buzdolabının kartı bir kez sorun nedeniyle değiştirildi, şimdi ise tekrar yüksek sesle çalışıyor ve çok uzun süre çalışıyor. Yarım saat, bir saat boyunca bu şekilde çalışıyor. Yeni alınan bir buzdolabında bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz…
Arçelik marka 270514EL modeli alttan donduruculu buzdolabı aldık. Dolap 4 aylık olmasına rağmen 3 kez servis çağırdık. Motorunda belli aralıklarda kalkış ve durma esnasında yüksek sesle çalışma şikayetim var. Servis geldiğinde denk gelemediğimiz için video kaydı almamızı istediler. Video kaydını ser...
20.09 tarihinde kurulumuna gelinmiş buzdolabının üzerinde bariz belli olan göçükler mevcuttur. Evlilik sürecinde olmamız nedeniyle aynı gün içerisinde fark etmediğimiz fakat kapağını dahi açmamış olduğumuz ürünle alakalı servis çağırmak durumunda kaldık. Gelen ilgili servis personeli ürünün kusurlu ...
Arçelik'ten bir yıl önce ürün aldım. Bir yıl boyunca depoda kalmasını söyledim. Bir yılın sonunda buzdolabım için aradığımda, şu an sizin ürününüzün bazı yerleri değişti, bir hafta içinde getireceğiz dediler. Sonra gelen ürün 514 litrelik buzdolabı değil de 475 litrelik buzdolabıydı. Arayıp söylediğ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Boy | 1920 mm |
| Renk | İnox |
| Derinlik | 745 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A++ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge |  |
| Toplam İç Hacim | 501 lt |
| Gürültü Düzeyi | 38 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 145 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | E |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
