to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde almış olduğumuz 11140 M model Arçelik çamaşır makinesi, elbiselerimizi yıkama esnasında yırtıyor ve delik açarak kullanılmaz hale getiriyor.
Bu durum deterjan veya kullanıcı hatası kesinlikle değildir.
Yetişkin kıyafetlerimizi ayrı deterjan ile, çocuk kıyafetlerini bebek deterjanı ile yıkamaktayız.
Mağduriyetimiz, yetişkin ve çocuk kıyafetlerinde sürekli tekrarlanarak maddi yönden de ciddi zararlara yol açmış bulunmaktadır.
Yaklaşık 10 kıyafetimiz kullanılmaz hale gelmiştir.
06.11.2024 tarihinde teknik servis gerekli kontrolleri yapmış ve deformasyona dayalı sorun olduğu düşüncesi ile elbiselerimizin yırtılmasını normal bulmuş ve mağduriyetimize sebep olmuştur.
Yeni aldığımız ürünlerimizde bile ilk yıkama neticesinde çamaşırların yırtılma sorunu devam etmekte, buna sebebiyet olacak deformasyon ile alakalı bir durum söz konusu değildir.
Sorunun tamamen Arçelik'ten aldığımız çamaşır makinesi ile alakalı olduğunun kanaatindeyim.
07.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, çamaşır makinesinde bir problem olmadığını belirterek, elbiselerin hassas veya yırtılmaya müsait olduklarını, çamaşır makinesinin kazanında çapak veya başka bir delici unsura rastlamadıklarını göz ve el ile kontrolünü sağlayıp sorunumu çözememiştir ve başından savuşturarak bizleri mağdur etmiştir.
Aldığımız ürünün değişimi veya iadesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
30.10.2024 tarihinde Arçelik 11141 m serisi 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra makinem içerisinde bulunan 3 parça elbiseyi yırtarak kullanılamaz hale getirdi. Gelen servis personeli elbisenin makinenin lastik arasına kaçtığını ve bundan dolayı yırtıldığını ve tamir edeceklerini beli...
Yorumlar