to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım ürün hakkında bilgi almak için 0 (533*********35 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ki bayan müşteri temsilcisi, çoğu şeyi yapabileceğine eminim ki sattığı ürün hakkında bile bir bilgiye sahip değil. Konuşma stili ve egolu tavırları rahatsız ediciydi. Müşteri ile konuşmamak için sürekli olarak 'Servisle görüşün' deyip durmasından dolayı rahatsız olduğumu dile getirmek istiyorum. Keşke o firmadan alışveriş yapmasaydım diye düşündüm.
Hepsiburada'dan 11.03.2025 tarihinde 443 605 079 5 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Satın aldığım Küchen Pratic VS8010 Ev Tipi Elektrikli Vakum Makinesi arızalandı. Satıcı ve ithalatçı firma Teif, ürün tanıtımında ve garanti belgesinde verdiği iletişim kanallarına cevap vermediği için Hepsibura...
Hepsiburada internet alışveriş sitesinden arces isimli satıcıdan Arçelik çamaşır makinesi sipariş etmiştim. Ürün kargodayken 30.05.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Satıcı ile yazışmalar ektedir. Hepsiburada müşteri temsilcisi de iptal sürecini başlattığını söyledi. Bugün itibarı ile hala bir ...
Arçelikavm'den 21 Ocak'ta semaver sipariş ettim. Ödemeyi gerçekleştirdim ancak ürünüm gelmedi. Durumu sorguladığımda 4-14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisini aldım. İki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numaraya ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt ver...
Özdilekteyim online bir alışveriş yaptım. Faturamda soyadı kısmında bir yanlışlık yaptım. Ürün kargoya çıkmadığı halde düzeltmediler. Ama asıl önemli olan, konuşan müşteri temsilcisinin üslubu aşırı kötüydü. Sinirli sinirli konuşup hırs alıyormuş gibi cevap veriyor. Çalışmak istemeyen kişileri zorla...
Ürünü iptal ettim, müşteri hizmetleri arayıp neden iptal ettiğimi sorduğunda ben de vazgeçtiğimi söyledim. Sonra argo kelimeler kullanarak telefonu kapatmamı söyledi. Gerçekten böyle saygısızlığa gerek yok. İşletmenin ne kadar iyi olduğunu bilmiyorum ama o bayanın üslubu esnaflığı bitirir ve müşteri...
Yorumlar