to read complaints and reviews, or file yours. 
Arcadium Atasun Optik'e 25.06.2025 tarihinde gittim. Hiçbir çalışan asla ilgilenmiyor, üstelik söylemlerinizi duymazdan geliyor. Yanıma bir tane beyef...
Arcadium Atasun Optik'ten lens aldım. Lens numaram değişebilir diye sadece 2 kutu almak istedim ancak numara değişirse açılmamış kutularda değişim yap...
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden numaralı bir gözlük siparişi verdim. Aldığım gözlükle bir türlü rahat edemedim ve değiştirilmesini istedim. Gözlüğü değiştirdiler ancak aşağıya eklediğim fotoğraftan da anlaşılacağı gibi yeniden yapılan gözlüğün de camları eşit durmuyor. Bir camı diğerine gör...
Arcadium/Ankara mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrası numaralı gözlük teslimi için 13/01/2025 tarihinde mağazanızı ziyaret ettim. Kasa sisteminin çalışmaması nedeniyle sipariş teslim edilmedi. 15/01/2025 tarihinde numaralı gözlüğümü aldım ve numaralı gözlüyüm için promosyon temizlik solüsyonu tale...
Ankara Arcadium Atasun Optik'ten Mavi ışık korumalı gözlük olarak satin aldığım gözlüğün caminin kaplama olduğunu teyit ettirdikten sonra iadesi alınmadı. Mağazada gerekçe olarak kutusu olmadığı söylendi. Sonra müşteri hizmetleri bunun "aksesuar " olarak sınıflandırıldığı için geri alamayacaklarını ...
Ankara Arcadium AVM'deki mağazanıza bugün gözlük çerçevem bol diye gittim, yapmak için aldılar. 5 dakika sonra gözlüğü getirdiler. Çerçevenin kulak kısmını yaktılar ya da zedelediler, takarken kulağımı çizdi. Bu böyle değildi, ne oldu? Bakar mısınız dediğimde, 'Biz oraya işlem yapmadık, sizdeyken öy...
"Teşekkür"
Atasun OPTİK'den 8eylülde bir gözlük satın aldım. Satıl temsilcisine kızımın başka gözlüğü olmadığını, gözlerinin 4 numara miyop olduğunu, okulda çok ...
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden geçen sene Temmuz 2023 ayında aldığım ve ekstra para ödeyerek 1 sene içerisinde cam değiştirme garantisi aldığım gözlüğümün camlarının çizilmesi neticesinde Nisan 2024'te ilgili şubeye götürmüştüm. Daha süresi var, daha sonra değiştirirsek sizin avantajınıza o...
Kampanyalı üründen yararlanamadım. Atasun Optik'ten esim için gözlük reçetesini şubat 2024 ayında Arcadium AVM ye götürdük. Görevli arkadaş bur gözlük parasına 2nci ürünün bedava olduğunu tarafımıza iletti. Bizde 1 adet gözlüğü beğenip, 2 nci sinin beyaz çerçeveli olmasını istedik. Görevli arkadaş ş...
Arcadium AVM'deki şubeden bir adet uzak-yakın gözlük aldım bir de güneş gözlüğüme numaralı cam taktırdım. Yüzüme göre ayarlama yaparken ne yaptılarsa gözlük o günden sonra her şeyi çift gösteriyordu. Belki alışırım diye uzun yolda gözlüğü kullanmak istedim birkaç kez kaza tehlikesi geçirdim. Defalar...
Yaklaşık 10 hafta önce satın aldığım kontakt lens halen teslim edilmedi. 12 haftalık kendilerince yurt dışı tedariki için bir süre sınırı koymuşlar ancak satın alırken bu süre bana Arcadium Atasun Optik şubesi tarafından söylenmedi. 3 hafta önce yurt dışındaki firma ile iletişime geçilerek bana geri...
"Şikayet sürecinde müşteri hizmetlerinde konuştuğum arkadaşlar beklentimi karşılamada zayıf kalsa da, son aşamada kontak kuran müşteri hizmetlerinden hatice hanım fazlasıyla tatlı dil ve üslubu ile fikrimde yıkılmış olan Atasun Optik imajını onardı. Bir şube tüm imajı yıkarken, bir personel ayağa kaldırdı. Teşekkürler..."
Arcadium Atasun Optik geçen sene dereceli gözlüğümün önce numarasını yanlış yaptı yani camlarda aks yanlış yapılmış. Değiştirmek için gittim bu sefer geldiğinde çerçevesiz gözlüğün tek camı yanlış kesilmişti. Tekrar gittim bu kez de camların birine mavi filtre koymamışlardı. Bu arada her gidiş geliş...
"Çözüm için teşekkür ederim"
07.02.2023 tarihinde S006601780 Sipariş numarası ile satın aldığımız Tommy Hilfiger gözlük çerçevesi 6-7 ay kullandıktan sonra oğlumuz yanımızda gözlük camlarını silerken ortadan kırıldı. 10.09.2023 tarihinde Arcadium AVM Atasun Optik mağazası üzerinden garantiden yenilenmesi için ürün incelemeye g...
18 Temmuz 2023 tarihinde Atasun Optik Ankara Arcadium Şubesine numaralı gözlük siparişi verdim,10 gün sonra seyahate çıkacağımı belirttiğimde, satış görevlisi gözlüğümün yetişeceğini belirtti ancak üç hafta geçmesine rağmen hala gözlüğüm teslim edilmedi. Göz numaralarım değiştiği için eski gözlükler...
"Keşke buraya yazana kadar çözülseydi, biraz uzadı ama çözüldü. Teşekkürler."
Atasın Optik'ten aldığım lenslerden biri defolu çıktı. Takar takmaz buğulu bir görüntü oluştu. Arayıp durumu anlattım. O lensle beraber kutudan çıkan ...
Ankara Arcadium AVM Atasun mağazasından 16.01.2022 tarihinde aldığım Polaroid marka güneş gözlüğümde cam ucunda kaplama atması meydana geldi. 19.08.2023 tarihinde mağazaya götürerek garanti sürecinden incelenmesini talep ettim. Ürün gönderildi ve 28.08.2023 tarihinde SMS ile garanti değişim talebini...
Atasun Optik Arcadium şubesinden 30 Mayıs 2023 tarihinde 4 kutu lens aldım. Aldım derken parasını ödedim. Bugün 31 Ağustos ama lenslerim hala gelmedi....
"Almak istediğim bilgiyi biraz geç de olsa alabildim, keşke iletişime geçmeye çalıştığımda geri dönüş olsaydı da buraya yazmak zorunda kalmasaydık. Verilen bilgilendirmeye göre tahmin ettiğim gibi mağazadaki çalışan yanlış bilgilendirme yapmış, orijinal cam istemezsem linkte yazan bilgilendirmede olduğu gibi istediğim renk, kaplama ve özelliklerde cam seçebiliyormuşum. Çift cam değişimi konusu ne kadar mantıksız gelse de doğruymuş. Mağazada farklı cam özelliklerinin seçiminin mümkün olmadığı söylenmişti, ilk fırsatta aynı mağazaya bu sonuçla beraber gideceğim. Telefonda verdiğiniz bilgilendirme için teşekkür ederim, bunu yazılı olarak da görebilmeyi isterdim ki gerekli olması durumunda çalışanınıza gösterebilirdim."
Öncelikle, aşağıdaki metni direkt olarak size ulaşabilmek için sitenizde bulunan m****************@atasunoptik.com.tr e-posta adresinize 14/08/2023 ta...
Merhabalar Atasun Optik Arcadium şubesinden aldığım dereceli gözlük garanti kapsamında ancak gözlüğün sapı kırıldı değiştirmek için şubeye uğradım. 21 iş gününde döner dedi. Yaşlı annem için aldığım gözlük annem 21 gün nasıl bekleyecek Ben daha akılcı ve hızlı çözüm bulacaklarını düşünmüştüm yanılmı...
"Çözüm için teşekkürler."
Atasun Optik Ankara Arcadium mağazasından 3 Haziran tarihinde almış olduğum gözlükler, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, tam...
30.11.2022 tarihinde Ankara Arcadium Atasun Optik firmasından 2 adet gözlük yaptırmıştım. Bir süre sonra okuma gözlüğümün bir camının düştüğünü gördüm ve kaybolmuştu. Herhangi bir darbe zorlama veya kaza olmadan kendiliğinden cam düştü. Bu bir üretim hatasıdır, gözlüğümün camının takılmasını istediğ...
"Atasun Optik şikayetimle ilgilendi. Arcadium Mağaza müdürü Merve hanım çizik camların değiştirileceğini söyleyerek, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi yansıttı. Teşekkür ederim."
Arcadium da bulunan Atasun Optik'ten 2 ay önce 450TL ye gözlük aldım yanında bir de ücretsiz verdiler. Camı çizildi firmaya gittim. Kullanım hatasında...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.