to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Gözlüğüm 2 aydır garantideki gözlüğümü vermiyor!
Gözlük takmaya başladığımdan beri 10 senedir tüm gözlüklerimi Atasun'dan aldım. Kasım23 te Ralph Lauren marka gözlük aldım fatura ektedir, garantim de var. Çerçeve kırıldı 01.06.24 te garantiye yolladım. Belirtilen süre kadar uzun sürmüyor 10 is gününde hızlı yanıt geliyor dediler. Cevap yok hiçbir bilgi verilmedi, hâlâ. Telefonla aradım genel desteği, garanti olumsuz dedi mağazayı ara belki parasıyla yaparlar dedi. Özdilek Atasun arıyorum asla açmıyor. Bana SMS bilgilendirme Gelmedi. Fotoğraf ekliyorum Ürün takip sisteminde 1 Temmuzda tahmini diyor.
Bugün 1 Ağustos. Gözlüğümün turuncu garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. 7 ay oldu alalı.
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Atasun mağazasından Nisan 2023 ayında dereceli gözlük aldım. Kargo ile tarafıma gönderilen gözlüklerde boya hataları vardı. En yakın şubeyle aramda 4-5 saatlik yol olduğu için telefonla görüşerek Haziran ayında götürdüm ortalama 15 günlük bir bekleme süresi arından çerçeve değişti. Eylül ayına geldi...
Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. D...
Mart 2024'de aldığım Rayban marka gözlük için kenarlarında çizgiler ve ufak çatlaklar gördüm. Kırılmadan, hasar vermeden, alalı daha bir yıl olmadığı için belki onarım ya da markanın müşteri memnuniyeti çabasını görürüz diye garantiye gönderdim. Sonuç hüsran. Kasım başı garantiye gönderdiğim ürün Ar...
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...
Yorumlar