Atasun Optik'te Garanti Sorunu: Deforme Olan Güneş Gözlüğü!

Atasun Optik Denizli Forum Çamlık mağazasından satın almış olduğum Inesta marka polarize güneş gözlüğü, satın aldıktan ortalama 1 ay içerisinde, sürekli kullanmamama rağmen çerçevesi çok kolay deforme oldu. Bana satışı yapan çalışan, Atasun Optik'in kendi markasına ait olduğu için bu üründe garanti koşullarının çok iyi olduğunu ve Türkiye'nin herhangi bir Atasun Optik mağazasına gittiğimde ürün değişimi veya iade alabileceğimi söyledi. Ama işim gereği sürekli seyahat halinde olduğum için bugün Manisa'da bulunan Atasun Optik mağazasına gittiğimde, ürüne herhangi bir değişim yapamayacaklarını, üretici firmaya ürünü kargolamaları gerektiğini söylediler. Ama ben sürekli aynı şehirde olmadığım için ürünü teslim edemeyeceğimi belirttim. Bu yüzden herhangi bir aksiyon alamadım. Bu güneş gözlüğünün yapılmış olduğu malzemenin çok kolay deforme olması ve ürünün garanti koşullarının tüketici odaklı olmamasından kaynaklı mağduriyetim söz konusu. Ürünü teslim ettiğim takdirde araç kullanırken tekrar güneş gözlüğü ihtiyacımı gidermek için tekrar güneş gözlüğü mü satın almam gerekli. Bu konu ile ilgili firma yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini ve satıcı arkadaşın bana doğru olmayan beyanlarda bulunarak ürünü satması ile ilgili bir açıklamada ve telafide bulunulması gerektiğine inanıyorum.