to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Diyarbakır Forum mağazasından eşimin kaydı üzerinden 2 adet gözlük ve bir adet turuncu renkli gözlük kabı aldık. Aynı gün Elazığ'a gelirken taktım, gözlük burnumda ağrı yapmaya başladı. Bu sebeple bir gün sonrasında Elazığ Elsiyum AVM'deki mağazasından değişim yapmak istedim. Bayan personel uzun tırnakları ile ürünü eline aldı, ekrana tırnağını koydu, arkasını döndü ve bir saniye içinde 'çizmişsiniz, değişim olmaz' dedi. Biz kesinlikle çizik değildi, o çiziği fark ederdik; o kadar uzun ve net görünen bir çiziği fark etmemek mümkün değildi. O ana kadar kesinlikle o şekilde bir çizik yoktu. Kaldı ki fark etmedik varsayalım, ürünü biz değil ya siz çizikli sattınız ya da çizdiniz dedik, akabinde çok nezaket dışı davranıldı. Suçlu muamelesi yaptılar. Ardından 'Biz ürünleri ciddi olarak kontrol edip öyle teslim ediyoruz. Kılcal çizik bile olsa asla satmayız' dediler. Yüzde yüz eminim ki kontrol edilmeden ürün satışları olmaktadır. Kamera kayıtlarından net tespit edilebilir. Atasun isterse bakar, gereğini yapar herhalde... Bayana kendi raflarından kendilerinin seçeceği bir ürün getirttik. 'Bakın, satmayız dediğiniz kılcal çizikli bir gözlük bu, vitrinde duruyordu. Siz getirdiniz, demek ki satıyorsunuz' dedik. Bunu desek de aynı ürünü gözümüzün önünde satış vitrinine koydular. 'Bakın, çizik olan kendi seçtiğiniz ürününüzü gösterdik, yine onu satışa koydunuz.' Bizimkini çizmiş olmalarına karşılık kamera kaydı istedik. Terslendik, şiddetle karşı çıkıldı. Bende net olarak kendilerine tepkimi koydum. Elazığ Elsiyum AVM mağazası çalışanları çok terbiye dışındalar. Şikayetçiyim. Böyle personel çalıştırılmamalı, kesinlikle müşteriye davranmasını bilmiyorlar ve ürünümün kusurunu kendileri yaptı ya da Diyarbakır Forum AVM yaptı. Sonuçta her iki mağazanın kamera kayıtları incelenmelidir. Diyarbakır Forum AVM'deki satış 12.06.2024 olup, Elazığ Elysium Park AVM değişim talebim 13.06.2024 görülebilir. Ben 2 gözlük almışım ve aldıklarımdan birinden şikayetim olmuş, diğerinde kılcal çizikler olsa da sorun etmemekteyim. Ancak mağazanız çözüm yerine mağdur etmiştir. Atasun olarak gereğini yapmanızı bekliyorum.
Elazığ Elisyum Atasun Optik'ten Ray-Ban marka güneş gözlüğü aldık. Ürün klasik model kemik çerçeve, daha önce de aynı modelin farklı rengini kullandığım için bildiğim bir modeldi. Üründe sadece takan kişinin anlayacağı bir problem mevcut. Aldığım mağazadaki personel de deneyerek benimle aynı fikirde...
Atasun Optik Ankamall 2. Mağazaya gözlüğümü inceleme için bıraktım. İnceleme kaydı ATS-810146. Uzun zaman geçince 4 Şubat'ta şubeye gidip son durumunu öğrenmek istedim ve bana dün geldiğini söylediler. 'Kimse aramadı mı sizi?' dediler. Çalışan hanımefendi yeni çerçeveme takmak için camlarımı istedi....
İzmit Outlet Center Atasun Optik'ten kızıma gözlük aldım. Çalışan E** Hanım'a özellikle teşhir ürünü vermemelerini söyledim. Bizimle birlikte hem başka bir çalışanla değişim yapıyor, hem de başka bir müşteriyle ilgileniyordu. 'Teşhir değil değil mi?' diye sorduğumda 'Hayır' dedi. Eve geldiğimizde gö...
Canpark Atasun Optik'ten gözlük aldım. Eve gidip baktığımda gözlükte çizikler vardı. Ürünü götürüp incelemeye verdim. Ürünü çalışanlara gösterdiğimde oradaki hanımefendi yasemin ismi ürüne yalandan bakıp kullanıcı hatası dedi. Ben iki gözlükte aynı yerden çizilmiş nasıl bir tesadüf ki kullanıcı hata...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. İki gün sonra gözlüğün çerçevesi ile camı arasında ses çıkaran bir boşluk olduğunu fark ettim ve Atasun Optik'i aradım. Eğer tüm ürünlerde böyle bir sorun varsa ücret iadesi olacağını, sadece tek bir üründe böyle bir sorun varsa ürünü herhangi bir mağazalarından değişt...
Yorumlar