Garanti Süresinde Çözülmeyen Ayakkabı Sorunu

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ayakkabının iç astarı ilk giyimde yırtıldı. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Bu durum hem markanıza olan güvenimi sarstı hem de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu. Mağduriyetimin giderilm...

Yaklaşık altı-yedi ay önce Ayakkabı Dünyası firmasından almış olduğum iki adet üründe açılma ve yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim/iade talebinde bulundum; fakat firma tarafından tarafıma talebimin olumsuz karşılandığı, iade/değişim işlemi yapamayaca...

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ayakkabının iç astarı ilk giyimde yırtıldı. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Bu durum hem markanıza olan güvenimi sarstı hem de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu. Mağduriyetimin giderilm...

Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım ayakkabı 3 ay gibi kısa bir sürede yanlardan açıldı ve inceleme sonucunda geri iade yapıldı. Bir daha bu mağazadan hiçbir şey almam, kalitesiz ürünler, müşteri memnuniyeti sıfır. Üç ayda ne olursa olsun bir ayakkabı bu hale gelmez.

Ayakkabı Dünyası Kızılay şubesinden 22.03.2024 tarihinde aldığım ürün, 2 ay içinde altı delindi. Değişim için gittiğimde kullanıcı hatası denilip değişim yapılmadı. Garantili ürün olduğu halde hiçbir işlem yapılmadı. Tamir dahil yapılmadı. Ayakkabı yağmurlu havalarda tabandan su alıyor. Ürün değişim...