to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartlı sayacımın süresi dolduğu için faturalı sayaca geçtim. 3 gün bekledim, olabilir dedim. Şimdi de kontrole geleceğiz, randevu oluşturun deniliyor. Müşteri hizmetleriyle saat ve tarih olarak konuşup memur olduğumu, mesai saatleri sonrası 5'ten sonra müsait olduğumu dile getirdim. Bugün gelen mesajda 11:00 ve 13:00 arası yapılacağı söyleniyor. Ben talebimi iletmişken bu saatlerde nasıl bulabilirim? Müşteri hizmetleri ile konuşunca merkez otomatik atıyor saatleri deniyor. O zaman nasıl not alıyorsunuz? Bu durumu çözemiyorsanız nasıl müşteri hizmetleri oluyorsunuz? Biz Başkentgaz'dan ücreti mukabilinde hizmet almak istiyoruz. Ücreti alıp hizmeti vermemek ne demek? Ben kaç gündür göçebe yaşıyorum. Duş almak için sağlık çalışanıyım, kendi sağlığımdan olacağım ve hakkımı helal etmiyorum. Bunda kim sorumlu ise.
Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...
Başkent Doğalgaz sayacımın süresi dolduğu gerekçesiyle gazımı kesti. Hemen yeni sayaç başvurusunda bulundum. Hafta içi çalıştığım için gelip sayacımı takmışlar ve kontrol amaçlı 21.07.2023 tarihinde 15.00-17.00 (verdikleri saate müdahale etme şansımız yok) arasında geleceklerini bildirmişler. Hafta ...
Bizde ocak bağlantısı için tamirci çağırdık. Geleceğim dediği için bekledik gelmedi. Randevu oluşturmuştuk bu arada. Randevu 09-11 saatleri arasındaydı. Bu arada diğeri gelmediği için bizde başka tesisatçı bulduk. Yarım saate geliyorum dedi. Bu arada bölgeye bakan arkadaştan ricada bulunduk. Durumu ...
Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucunda yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin ...
Yorumlar