Doğalgaz Fatura Farkı: Anlaşılmaz Ücretlendirme

Ali

Başkent Doğalgaz

16 Kasım 2024 15:06

2.176

100002947476 Başkent Gaz Abonesiyim.
Doğalgaz düzeltme ücretlendirmesinde bilinçli olarak hatalı işlem yapılmakta ve tüketiciler kazıklanmaktadır. Ön ödemeli sayaçlarda yapılan düzeltme işlemi önceden alınıp kullanılmayan ve tüketicinin sayacında bulunan stok gaz miktarına alış tarihinden sonra gelen fiyat farkının yansıtılmasıdır. Ancak bu bilerek uygulanıyor. 15.11.2024 tarihinde sayaçtaki gaz miktarı 56,523 dur. O gün 11.48 de 1000 TL'ye 106 M3
Gaz aldım. Ancak aynı gün 1 saat sonra 12.49 da yeni cari fiyattan aldığım gaz da dahil olarak 249,69 TL fiyat farkı yansıtılmış olduğunu akşam eve gelince posta kutusundaki faturada gördüm. Önceki stok olan 56 M3'e, M3 başına 5 lira zam gelmediğine göre ki en son Nisan'da aldığım gazın M3 fiyatı 6,95 iken son aldığım daki fiyat 9,43 TL dır. Aradaki fark daha önceki faturaları atmıştım Nisandan sonra da yansıtmadığını kabul etsek bile toplam da 2,5 TL den bu faturanın yarısı olması gerekir. Bu hesabı ben anlamadım. Anlatır mısınız. 532 *****69 Ali D*******

Başkent Doğalgaz

18 Kasım 2024 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz

18 Kasım 2024 10:12

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.11.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz'ın Sürekli Ek Ücret Ve Haksız Ücretlendirme Uygulaması

Yahya

Başkent Doğalgaz

10 Ekim 2025 16:04

1.551

Başkent Doğalgaz kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her ay, “fiyat farkı düzenlemesi” adı altında ek ücretler ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Resmi Gazete yayınları gerekçe gösterilerek bu ücretlerin tahsil edildiği belirtiliyor. Ancak zam yapılmadığı...

baskent-dogalgazin-surekli-ek-ucret-ve-haksiz-ucretlendirme-uygulamasi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Tuncay sonuçtan memnun

Çözüldü

Başkent Doğalgaz Sayaç Zulmü

Tuncay

Başkent Doğalgaz

12 Ekim 2023 20:08

16.112

Başkent Doğalgaz, 100002962161 numaralı aboneyim. Doğalgaz sayacımın pili bittiğinden dolayı 12.10.2023 saat 14:00 civarı pil değişimi için Başkent Ga...

Doğalgaz Fiyat Farkı Mağduriyeti: Kesilen Ücretlerin İadesini İstiyorum

Mesut

Başkent Doğalgaz

24 Ocak 2025 10:08

2.543

24011619 numaralı ön ödemeli doğalgaz sayacıma düzenli olarak gaz alımı yapmaktayım. Kartıma her gaz yüklediğimde Başkent Doğalgaz tarafından para kesintisi yapılıyordu, fakat birkaç aydır 1000 TL'lik gaz yüklediğimde 300-400 TL gibi rakamlar kesmeye başladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat...

1 Destek

Başkent Doğalgaz'dan Fahiş Fatura Şoku!

Sinan

Başkent Doğalgaz

04 Aralık 2024 11:59

2.547

Başkent Doğalgaz'dan kartlı sayacıma 1500 TL gaz aldım, aynı gün eve geldiğimde posta kutusunda 431 TL lik fatura gelmiş. Fiyat farkı düzeltme uygulanacaktır deniliyor. 1500 TL 1500 TL gaz alıyoruz. Bu neyin farkı, doğal gaza zam yok deniliyor fakat fiyat farkı adıyla evlere fahiş faturalar gönderil...