Bershka değişim süresi

Bershka Ankamall mağazasından dün 2.990 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ertesi gün ceketi değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, talebim değişim olmasına rağmen çalışanlar beni dinlemeden iade işlemi gerçekleştirdiler ve 15 dakika içinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. Aradan zaman geç...

Bershka Capacity İstanbul mağazasından 28.12.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünümün etiketi üzerinde, fişim elimde ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 29.01.2026 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, sadece değişim süresi bir gün geçtiği gerekçesiyle talebim oldukça sert bir ...

4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark Bershka mağazasından kartla ödeme yaparak 06893743717038 seri numaralı kaşe mont satın aldım. Montu yalnızca haftada bir kez giymeme rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu ve ürün, kullanım süresi ve niteliği gereği bu kadar kısa sürede...

Bershka marka deri bir pantolon bana hediye olarak alındı. Bu nedenle nereden ve ne zaman satın alındığını ya da fiş/fatura bilgilerini maalesef bilmiyorum. Pantolonun bana gelişinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olabilir; ancak yaz aylarında deri pantolon giymediğim için ürünü toplamda en fazla...

Bershka markasının Google Play Store uygulaması üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında ise kutudan çıkan iki botun da sipariş ettiğim numaradan farklı numaralarda olduğunu fark ettim. Durumu fark edince uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. A...

Sur Yapı Marka AVM’deki Bershka mağazasından bir mont satın aldık. Aldığımız mont büyük beden olduğu için, ürünü hiç giymeden sadece 1–2 gün içinde mağazaya gidip daha küçük bedeniyle değiştirmek istedik. Ancak değişim süresi içinde olmamıza rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi. Ürünü hiç kullan...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...

27/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait baggy jean (model: 5026/352/428) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak etiketsiz olarak gönderildi. Etiket eksikliği nedeniyle ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Siparişimi...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Bershka marka beyaz şişme montu uzun süre kullanmadım. Sadece bir kez giydikten sonra montun ön kısmında ve boyun bölgesinin neredeyse tamamında sararma oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez silmeyi denedim fakat sararma geçmedi. Sararmayı fark ett...

Bershka internet mağazasından 1990 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım siyah deri ayakkabıyı, askerlik nedeniyle uzun süre kullanmadım. Kullanıma başladıktan sonra ise sadece 4 kez giymeme rağmen ayakkabının derisinde çatlama ve soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında incelenmesi için 25 Eylül’...

6 Ekim 2025 tarihinde Bershka online sitesinden aldığım pembe düğmeli yumuşak dokunuşlu hırka, teslim aldıktan sadece iki gün sonra sorun çıkardı. Ürünü toplamda iki kez giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak hırka hemen tüylenmeye başladı, tel kaçırıyor ve geldiği akşam düğmesi koptu, ben de tekrar d...

Merhaba, ben bir ay önce 27.04 tarihinde elbise aldım ancak hiç denemedim. Yeni taşındığım için çok yoğundum ve elbiseyi denemeyi unuttum. Dün denediğimde küçük geldiğini fark ettim. Mağazaya gidip değişim yapmak istedim fakat kabul etmediler. Üstelik elbisenin fiyatı az değil, 1490 TL. Sadece 4 gün...

Bir ürün aldım, iade ve değişim süresi dolmadı. Ürünü denedim ve düğüne giymek için aldım. Fakat düğünde ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım çünkü hem rahatsız edici hem de ayağımın en küçük parmağı içeri girmiyor. Akbatı'daki Bershka'ya iadeye gittiğimde, bu ürün giyilmiş iadesi olmaz denildi. Be...

Bershka'dan almış olduğum suni deri ceket, hatalı ürün olduğu gerekçesiyle benden alındı. "Değişim" talep etmiştim ve ertesi gün bana para iadesi yapıldı. Ürün şu an ilk aldığımdan daha pahalı ve özellikle iade mi değişim mi sorduklarında değişim diye bastıra bastıra söylediğim halde, gerekçe olarak...

Ben ve arkadaşımın aldığı pantolon 1 ay olmadan hemen hemen aynı yerden 1 karış kadar yırtıldı. Aşırı kalitesiz böyle bir markadan böyle bir şey gerçekten kabul edilir. Gibi değil. Dikiş kısımlarından olsa yine göz ardı edilebilir böyle yırtılması gerçekten kabul edilebilir değil en kısa sürede deği...

Bir ürün aldım, iade ve değişim süresi dolmadı. Hediye paketini açmadım bile. Gelince 'Açmanız gerekiyor paketi' dediler. Açtım, verdim. Gözlerinin önünde 'Sigara kokuyor, değişim yapamayız' diyorlar. Sigara bile içmiyorum, evde sigara içen bile yok. Pakette durdu, hediye etmekten vazgeçtim, değişim...

Ceket aldım, bir kere bile giymeme rağmen değişim yapılmadı. Ayrıca değişim süresi de vardı. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca saçma sapan bahaneler uyduruldu; mavi kotla giyilmiş filan. Üründe hiçbir sıkıntı yokken iade süremde alınmadı. Asla kimseye önermiyorum.

Bershka'dan bot aldım, kış geldiğinde çıkardım, bot büyük geldi. İki ay sonra değiştirmeye gittiğimde değişim süresi geçmiş deyip botu değiştirmediler. Bot büyük geldi. Etiketi üzerinde, fişi var ve yeni sezon ürünü indirime dahi girmemişti, değişim yapmadılar.

Mağazadan 01.05.2024 tarihinde aldığım trençkota yanlış etiket basılmış. İade ve değişim süresi geçtikten sonra fark ediyorum. Kart etiketinde XS-S yazan ürünün kumaş etiketinde M-L yazıyor, haliyle beden açısından yanıltıcı bir alışveriş yaşadım. Hazır giyim diye bu kadar dikkatsizlik yapılmaz.

Mağazandan aldığım 1.5 aylık terliklerin tabanları açılma yaptı, mağazaya iade için götürdüğümde bu tarz ürünlerin özel ürün olduğu sürekli kullanma uygun olmadı söyledin. Bu seferlik iade alacaklarını ama iade süresi geçtiği için hediye kart ya da değişim yapabiliyorlarmış. Yalnız ben bu markanın k...

Ürünü 1 ayı geçtiğinde değişim yapılmadı. Etiketi, faturası her şeyi var. Diğer markalar müşteriyi mağdur etmiyor. Bir daha asla bu markadan bir şey almam. Böyle devam ederseniz çok müşteri kaybedersiniz. İstanbul Mall of İstanbul'daki mağazanızda çalışan insanlar İstanbul gibi bir yerde hemen gidip...

Bershka'dan ürün aldım ancak fişim olmadığı için değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde konuyla ilgili yardım alamıyorum. Değişim süresi de bitmek üzere. Mağazadan çağrı merkezine yönlendiriyorlar, çağrı merkezi 00800'le başlayan bir numara ve yurt dışı hattı. Ne y...

19 Mart'ta Bershka'nın kendi sitesinden iki adet t-shirt sipariş ettim. Kargom hem geç geldi hem de tişörtlerden bir tanesi yırtık çıktı; iki yırtığı var. Mağazaya gidip değişim yapılabilmesi mümkün olmadığını internette okudum. Böyle tanınmış bir markanın bu şekilde ürün göndermesi çok saçma. Bu na...