Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35009204

Siparişim Üç Hafta Bekletildi, Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade Gelmedi

profile
Ece
Bershka
27 Ocak 23:06
737

Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, kendi kendilerine siparişimi iptal ettiklerini gördüm ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 40258362349’dur. Siparişim iptal edilmesine rağmen şu ana kadar banka kartıma ya da hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden yazılı şekilde müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem üç hafta boyunca siparişimin bekletilip ardından tek taraflı olarak iptal edilmesi, hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünleri indirimdeyken severek almıştım ve aynı ürünleri aynı şartlarla tekrar almam şu an mümkün değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle aldığım ürünlerin iptal edilen bu sipariş üzerinden tarafıma gönderilmesini ve bunun sağlanamaması halinde neden gönderilemediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'da Doğum Günü Hediyesinin Tek Taraflı İptali Ve Bilgi Eksikliği

profile
Elif
Bershka
15 Ocak 19:49
672

Bershka mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40244249087. İki haftadır siparişim “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi; yoğunluk olduğunu düşünerek anlayış gösterdim. Ancak bugün, 9125/423/122 kodlu ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

bershkada-dogum-gunu-hediyesinin-tek-tarafli-iptali-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
2 Destek

Bershka Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Abdullah
Bershka
07 Ocak 01:49
648

1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...

1 Destek

Bershka Tarafından Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade

profile
Kader
Bershka
16 Ocak 07:01
495

1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplam 8.460 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40255596187’dir. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretlenmişti ve teslimat tarihi dahi uygulamada gösteriliyord...

1 Destek
1
Ruhi sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Ulaşamıyor İptal Ve İade De Yapılamıyor

profile
Ruhi
Bershka
14 Aralık 2025 10:02
847

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak 2 adet ürün için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40253863169...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bershka Online Alışveriş Bershka iade Bershka indirim Bershka müşteri hizmetleri Bershka Online Alışveriş sipariş veremiyorum Bershka ürün Bershka sipariş veremiyorum Bershka sipariş iptali Bershka siparişim iptal edildi Bershka whatsapp hattı
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri