Big Chefs servis

23.11.2025 Pazar günü Ankara Maidan BigChefs şubesinde personel ilgisizliği ve oldukça kalitesiz bir servisle karşılaştım. Masayla ilgilenilmemesi, sipariş sürecinin yavaş ve özensiz ilerlemesi ve genel olarak çalışanların müşterilere karşı duyarsız tavrı sebebiyle mekandan memnun ayrılmadım. Çay i...

22 Kasım 2025 öğle saatlerinde çocuklarımla birlikte Ankara Arcadium AVM’de bulunan Big Chefs şubesinde yemek yedik. Kızım mantı siparişi verdi ve yemeğinin yaklaşık yarısını yedikten sonra içindeki kıymanın tamamen çiğ olduğunu fark etti. Çiğ kıymayı görünce büyük bir korku ve tedirginlik yaşadı, a...

+1

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de eşimle birlikte İstanbul Maloof Big Chefs şubesinde kahvaltı yaptık. Sipariş verdiğimizde çay buz gibi geldi, ayrıca menüde yer alan patates kızartması, pişi ve simit gibi ürünler masamıza getirilmedi. Kahvaltı sırasında eksikleri fark edip çalışanlara ilettiğim...

4 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Mall Off Big Chefs şubesinde akşam yemeği için bulunduk. Eşim mantı, ben ise fırında somon sipariş ettim. Yemeğin ortasında, somonun yanında servis edilen salatadan bir çatal aldığımda, çiğnerken ağzımda sert bir cisim hissettim. Önce marulun kalın kök ...

5 Ekim 2025 Pazar günü saat 19.00-21.00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Big Chefs şubesinde, personel M*** tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Beni görünce bağırarak, memnuniyetsiz bir yüz ifadesiyle ve sürekli bana doğru rahatsız edici bakışlarla yaklaştı. Ayrıca bana b...

27 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Big Chefs şubesinde 8 kişi olarak misafir olduk. Hesap ödemesi sırasında, kişi başı 100 TL olmak üzere toplamda 800 TL ek servis ücreti talep edildi. Bu ücretin yasal olmadığını belirtmeme rağmen, ödemeyi IBAN’a veya nakit olarak yapmam istendi. Kardeşimin doğum günü ...

25 Eylül Perşembe günü Big Chefs Göktürk şubesinde 4 kişi olarak serpme kahvaltı için gittik. Garson, 4 kişilik serpme kahvaltı yerine sadece 3 kişilik servis edebileceklerini söyledi, biz de kabul ettik. Normalde toplam ödememiz gereken tutar 2.025 TL olmasına rağmen, bize 2.450 TL ödeme çıkarıldı....

19 Eylül 2025 tarihinde Tuzla Marina Bigchef şubesinde yemek yedim. Hesap geldiğinde, menüde belirtilmeyen yüzde on oranında bir servis ücreti talep edildiğini fark ettim. Menüde böyle bir ücretin yer almamasına rağmen, hesabı öderken bu tutarın eklenmesi beni rahatsız etti. Konu hakkında restoran ...

19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Big Chefs Tuzla Marina şubesinde iki kişi olarak serpme kahvaltı için misafir oldum. Marka değerine ve iyi hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu mekanda, daha ilk dakikalardan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermek için çalışanı defalarc...

BigChefs Kentpark'ta çilekli sangria istedim. Şarap ve rom olması gerekirken, içinde viski istemediğimi belirtmeme rağmen viski vardı. Sonrasında ise 'Hindistan cevizi şurubu size viski hissi vermiştir' diyerek durumu kabul ettirmeye çalıştılar. Viski alerjim nedeniyle acil servise gitmek zorunda ka...

08 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Galataport BigChefs şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Personel oldukça ilgisizdi ve siparişlerimizi getirmekte çok yavaş davrandılar. Özellikle içeceklerimizin içinde aşırı miktarda buz vardı; buzları çıkardığımızda bardağın neredeyse yarısı boş k...

BigChefs markasını çoğunlukla tercih ediyorum. Bugün Piyalepaşa polat AVM'deki BigChefs şubesine gittim. İnanılmaz özensiz bir servis vardı. Bazlama tost istedim. Yarım saat gelmedi ürün. Sonra ürünün asansörde düştüğü beklersem yeniden yapılabileceği söylendi. Vazgeçip but ızgara söyledim. Çoğu yan...

27 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:00-21:00 arasında İzmir Alsancak Big Chef’s şubesinde akşam yemeği için glütensiz spaghetti siparişi verdim. Siparişim geldiğinde makarna parçalanmış, adeta paketin dibinde kalanları haşlamışlar gibi ve bazıları da yapış yapış haldeydi. Glütensiz ürünlerin pişmesin...

22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-19:00 arasında Vialand BigChefs şubesinde defalarca yaşadığım ilgisizlik ve zayıf hizmet kalitesi nedeniyle tekrar hayal kırıklığına uğradım. Üç kişiydik ve çorba, pizza ile iki adet köfte bun siparişi verdik. Ancak çorba ile ana yemekler aynı anda getirildi. Üç...

22.08.2025 tarihinde saat 13.30’da Beylikdüzü West Marina’daki Big Chef’s şubesinde kahvaltı yaptık. Kahvaltı menüsünde sunulan peynirler beklemiş ve bozuktu, geri gönderdiğimizde ise daha da kötü peynirler getirildi. Ayrıca börekler yanmıştı, hellim peyniri farklı bir ızgarada pişirilmiş ve üzerind...

10 Ağustos’ta Kartepe Big Chefs şubesine gittiğimde, yarım saat bekledikten sonra bana sadece saat 15:00’a kadar kahvaltı servisi olduğunu ve başka bir seçenek sunulamayacağını söylediler. Konuyla ilgili restoranda yetkiliyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İlk defa böyle bir durumla k...

Big Chefs Cevahir şubesini daha önce ziyaret ettiğimizde oldukça memnun kalmıştık ve bu nedenle tekrar gelmeyi tercih ettik. Ancak ikinci ziyaretimizde, 7–8 kişilik grubumuzla ne yazık ki olumsuz bir deneyim yaşadık. Fiyatların çok kısa bir süre içinde ciddi şekilde arttığını fark ettik. Gelen yem...

Uyarı: Bu restoran yüzünden ciddi şekilde rahatsızlandım. 30 Temmuz 2025’te Big Chefs Turgutreis (D-Marin) şubesinde yediğim et, roka ve peynir içeren bir tabak sonrası ciddi gıda zehirlenmesi geçirdim. Ertesi sabah şiddetli mide krampları, ishal ve bulantıyla hastaneye kaldırıldım. Acil serviste d...

Hizmet gerçekten iyi değildi. Pis tabaklarda servis yapıldı. Hijyenden hiç memnun kalmadım. Ben İstanbul'daki şubelerine de gidiyorum, hiç böyle bir sıkıntı yaşamadım. Fakat Cadde54'teki şubeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Çay içerken şeker kullanmamama rağmen, ikinci çayı istediğimde...

Sakarya ili Serdivan Cadde 54 şubesindeki işletmede çok ciddi bir hijyen sorunu var. Sipariş ettiğiniz ikinci çay veya kahve, başka bir müşterinin kullandığı, pis tabakta servis ediliyor. Kalıntılar gözle görülecek kadar belirgin üstelik. Ayrıca görevli personelin, ellerine aldıkları ve kiri dışarıd...

Sakarya cadde 54 şubesine haftada en az 1 kere gidiyorum. Her zamanki gibi sipariş için 10 dakika bekledim. Ardından kendim gidip garson ve komi çağırdım. Yemek siparişi, su ve limonata siparişi verdim. Buzlu bardak istedim. Yemekler ortalama servis süresini aştı. Buz bardak ve sudan çok daha sonra ...

İzmir Mahall Bomonti BigChefs şubesinde neredeyse her gün yemek yiyordum. Kahvaltı salatası adı altında bir ürününüzün neredeyse yarısı salatalıktan oluşmaktadır. Bana sapsarı büzülmüş salatalıkları olan bir yemek gönderildi. O salatalıklar en az 4-5 saat dışarıda bekletilmişti. Nar ekşisi ile kamuf...

Galataport'ta kahve içmek istedik, yer olmasına rağmen alınmadık. 24 Temmuz akşamı bir arkadaşımla galataport’a gittik ve keyifli bir kahve içmek istedik. Ancak h***m***’s, Big Chefs, c*** ve k*** gibi birçok mekanda benzer bir durumla karşılaştık. Kapıdaki görevliler, içeri geçmeden önce “yemek yiy...

Merhaba, 22 Temmuz tarihinde özel bir akşam yemeği için Big Chef’s Turgutreis şubenizden telefonla rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon saatinde ailece restorana geldik ve normal menüden siparişlerimizi verdik. Ancak, maalesef siparişlerimiz yaklaşık 1 saatten uzun bir sürede ve yanlış şekilde servi...