to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığım Bimcell isimli hattın yaklaşık 5 aydır devamlı şekilde internet hızını düşürdüklerini ve kullanmadığımı müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzelmedi. Söyledikleri her şeyi yaptım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu imkansızlıklar dahilinde bir defa ulaşabildim müşteri hizmetlerine, her defasında telesekreter hat resetlemeye attı ve aynı durumla karşılaştım. Ben öğrenciyim, şehrin göbeğinde 4,5G full çekmesine rağmen anlayamıyorum. İnternetimi ya Mars'tan çekiyorum ya da kutuplardan, kaldı ki bir yerlerde yapraklı mızraklı vatandaşlar bile daha kaliteli internete sahipken ben neden bu durumla karşı karşıyayım? Tekrar söylüyorum, ben öğrenciyim ve devamlı bu yüzden ek internet paketleri alıyorum, almama rağmen kullanamıyorum. Resmen şaka yapıyorlar. Bu yasal bir şekilde illegal bir durum, müşteri hizmetlerine dememe rağmen ne müşteri memnuniyeti ne de müşteriye saygı olarak bir GB bile vermediler. Kazandığım paraları ben internete vermek zorunda değilim. Her ay her ay ek internet alacaksam ben ne yapayım, sesime kulak verin de yapılan bu saygısızlığa yardım edin. Sayın Bimcell, bu durum böyle devam ederse yasal yollar ile çözeceğim. Saygılarımla...
23.02.2025 tarihinde Bimcell'de 3 ayrı hattımdan birine yanlışlıkla 2 defa kredi kartımla paket yükledim. Birini iade almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat şirket kararları böyle yüklemeleri kabul etmiyor çünkü yanlışlıkla yüklediğinize inanmıyoruz dediler. Ben beyan ediyorum, işte yanlışlıkl...
Bimcell pişmanlıktır. Yaklaşık 2 aydır internete giremiyorum, 4,5G ve 3G full çekiyor. Şehir merkezindeyim, 4,5G ile hiç internete giremiyorum. 3G'ye alıyorum, Youtube.com'da videoları 360P kalitede bile zor açıyor. Hiçbir şeye girmiyor, üstelik 17 GB internetim var. Tanıdığım Bimcell hattı olanlard...
Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...
Bimcell haksız kazanç elde ediyor. Geçen hafta aylık 5 GB internet paketi almak istedim. Daha sonra paketin yüklenmesine 5 gün kala, ekstra ücret ödememek için tarifenin yenileneceği günü beklemeye karar verdim ve '4551' numarasına 'iptal 5 GB internet' yazarak mesaj gönderdim. Bimcell'den gelen mes...
Bimcell hattım için Dost Ultra paket yaptım. 20 GB internet sıfırlandı, 150 TL de yükleme yapmıştım, o da sıfırlandı. Bir gün ara ile 350 TL para yükledim, Dost Mega paketi aldım. Yarım saat içerisinde hiçbir şekilde kullanmadan yine 15 GB sıfırlandı. Bu sürede 4 kez Bimcell müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar